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篇名: 職場人：說話要到位，辦事才輕鬆
作者: Kimmy	日期: 2015.04.15　　天氣: 　心情:

職場人：說話要到位，辦事才輕鬆

文/李澤華

美國領導力培訓中心高級講師、第一位用中文傳播該中心課程的講者孫路弘告訴我們：說話就是生產力。話說得到位，不僅聽者舒服，還能讓工作輕鬆不少。碰到以下情況時，下面的應對方法最“給力”。

1.領導交代任務時，果斷回答“我馬上去辦”。冷靜、迅速地做出回應，會讓上司覺得你是個講效率又服從命令的好下屬。哪怕做起來有困難，也要先緩衝一下，考慮清楚後再彙報細節。

2.受到表揚，記得感謝同事“都是大家的幫助”。謙虛的態度更容易得到大家的欣賞和信任。把成功歸結為同事們的幫助，還能體現你良好的團隊合作精神，給人留下真誠、善良的印象。

3.被人“問住”時，委婉地說“我先想想，過會兒再告訴你”。如果只說“不知道”，會讓人覺得你不願意幫他；換一種說法不僅能幫自己解圍，還說明你樂於助人。

4.想請人幫忙，誇誇他“就你最懂行，這個事沒有你不行”。找人幫忙，得先肯定他的能力、對完成這件任務的重要性等，為了不讓你失望、同時證明自己，這樣的邀請通常不會遭到拒絕。

5.傳遞壞消息，冷靜地說“我們可能碰到一些狀況”。當工作遇到麻煩或挑戰時，千萬不要自亂陣腳。先整理一下思路、深呼吸幾下，然後平靜地講出來，會讓同伴們覺得事情並沒有到了不可收拾的地步，激發他們與你並肩作戰的決心。

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