半夜凌晨的時間 大夜櫃檯的弟弟抱怨著三名喝醉酒的日本客人 他將那三名商務客形容為 " 買春團 " 他說 那三個日本人酒氣衝天的帶著三個酒店妹回來 態度惡劣的在櫃檯前大聲嚷嚷 將三個酒店妹各別帶進房間之後 莫約兩個小時不到的時間 酒店妹一個個相繼下樓離開飯店 沒多久 樓上的房務阿姨至電櫃檯說 已關閉開放時間的客用會議室裡傳出喧嘩聲 於是弟弟上樓去巡視處理 他說 那三個日本人竟然嫖完妓後拿著酒闖進會議室開prty 他用一口英日文挾雜的會話客氣的要求客人離開會議室 未料被那三個喝醉酒的日本人哇啦哇啦的不知譏笑了什麼 他氣呼呼的報告店舖主管 店舖主管隨後抵達會議室時三位客人已回自己客房 會議室內留下的是一桌子酒杯小菜殘渣 和飄散在空氣中的刺鼻酒臭 櫃檯弟弟碎碎唸的咒罵那三個 " 買春團 " 成員 語氣中充滿為台籍慰安婦打抱不平的憤怒與民族仇恨 我想他年近三十尚未娶妻 又多年交不到女友 大概也常常看客人帶妹一夜春宵多少心裡有些不平衡 除了小小安慰他受日本人譏笑的心靈 一轉頭進電梯 其實我應該有笑得比日本人還大聲 早上六點半早班櫃檯報到上班 弟弟就迫不及待的交班往餐廳去幫忙服務用早餐的客人 三名日客出現在餐廳用餐時 只見弟弟反常的頻頻走近那三人殷勤招呼 不但特別幫他們倒咖啡茶水 還進廚房端了不知什麼鬼出來特別招待那三人 直到三個日本人用完餐離開餐廳 弟弟喜孜孜的帶著一臉詭異的笑容走向我 一付抗戰勝利的口氣說 : < 叫我抗日英雄............> 他說 他在三名日客的咖啡中吐了好幾口帶有感冒病菌的專屬唾液 還將他們的紅茶包先拿去廁所泡了一秒鐘還沒沖尿的馬桶水 最經典的是 他在早餐開放前事先在廚房抓到一隻蟑螂 將蟑螂屍體磨成了醬末 掺進了特調的沙拉沾醬款待那三位一夜精疲力盡的日本人 早看出他的抗日戰略 所以一整個早餐客服時間看他行動詭異我也沒去制止他 只是礙於職責 我還是得裝模作樣的訓斥了他幾句 不過最重要的那句 還是叫他別把這個祕密又完美的攻堅行動說出去
謝謝捧場ㄋㄟ ^O^
阿計這麼善良耶 小強不是我殺的 ^O^
的確很噁心 但........ 做都做了 罵他也沒用 ^O^
三天後都不知那三個傢伙身在何方了 還等三年? 我怕我家的弟弟碎唸3個小時就給我起肖了咧 ^O^
謝謝捧場嘿 ^O^
他嘛被奧客修理憋太久了 不讓他洩洩憤 怕他會得燥鬱症 ^o^
狼嗯係哇跆ㄟ 給我100個鼓勵 我嘛不敢殺小強 ^o^
那傢伙自吹的 雖然很會娘炮的碎碎唸 不過倒也挺口愛的男生 ^o^
第一線客服人員其實壓力很大 常常得面帶笑容忍受無理取鬧的客人各種莫名其妙的要求 所以在不被發現的情況下 不太嚴重的整股奧客我們是會暫時瞎一隻眼的 雖然消費者為大 但想得到物超所值的服務品質 也得先懂得尊重他人的盡心服務 ^o^
我們公司可不做物質肉慾的勾當啊 只是偶爾有那樣的客人 沒危害住宿安寧 我們也無法干預客人權益 ^o^