為雇主奉獻一生的女僕，待在那個將她囚禁起來的大房子裡，鮮少踏出屋外的她，對於外面的世界不屑一顧，她偏執、好強、寡言、小動作多，雇主家庭就是她的世界、她的戰場……女僕樂格為雇主一家子鞠躬盡瘁，至今已20多個年頭，除了傭人的身分，她還是孩子們的褓母，她和這個家庭有著密不可分的關係，對於家庭的大小事，她都會提供自己的意見，女主人也特別尊重她，對於孩子與樂格鬧不快，並未偏袒孩子。 樂格與雇主一家的互動非常微妙，她偶爾喜歡耍小脾氣，若能接受她的，勢必會成為她獻殷勤的對象；而不吃她這套的，就等著接受她的冷落，雇主的大女兒卡蜜拉即是樂格最不喜愛的孩子。而女主人則倚賴她的能幹，就算樂格年華已去，體力健康大不如前，女主人亦不打算換掉樂格，而是找其他女僕來幫忙她，但這將會牽動固主一家對於樂格的重視程度。 小心眼的樂格與新女僕的戰爭不斷上演，將新女僕所在門外的戲碼最常見，樂格還會故意在新女僕洗澡後，用大量的清潔劑清洗浴室，讓人如此難堪的舉動就是希望新女僕能識相離去。年輕的女僕受不了這樣的鬥爭而離去，但有經驗的女僕則放膽和樂格打鬥，互不相讓，但女主人太過仰賴樂格，而無法給予有效的管控，只能任憑情況繼續惡化。 女人的戰爭真是恐怖，不開誠布公，直接下戰帖，而是暗地裡搞小動作，這是任誰也無法忍受的。在雇主家度過將近一半人生的樂格，多少有其地位與分量，她似乎會忘了自己應處的位置──女僕，而去干涉雇主家中的大小事，雖然和雇主家人已有如親人般的感情，卻無法將家人與工作關係有明顯的分界。
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