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篇名: 昨天上一趟台北要找衛生署署長
作者: 好朋友	日期: 2010.11.19　　天氣: 　心情:

前天中午為了臨床的數據記錄翔實與醫院又有爭執，因主治醫師門診，原本請其醫療副院長出來瞭解處理，結果是院長室的專員出面，結果還是要我母親轉院，晚上到醫院收到醫師的書面病情說明，裡面也是建議我母親轉院，兩張的A4紙，我看完，跟護士借了筆紙，寫了4張A4紙，針對醫師所提我的見解和需瞭解的提出，昨天早上到醫院收到我寫的4張A4紙的回覆，醫師又要我母親轉院，所以昨天看過後，原本計畫下午到中區健保局，改到台北衛生署，要見署長，另請健保總局派員過來一併聽我說明。

在上車掛了電話到署長秘書室，剛剛秘書不在，另外一秘書接的，說明了我要前往貴署及請通知健保局能派人過來
在快到台北的時候，健保局的承辦人掛電話給我，請我到局裡，我沒同意，請她到署裡，其間她引用了中區健保局的資料，不是事實的資料，我不是很高興，但電話無法釐清，也多說無益，請其到衛生署
到了塔城街的衛生署，請警察轉知秘書室秘書，我到了！過了一些時間沒下來，我用手機撥進去，秘書沒多久就下來，但跟我說她要到桃園機場接人，無法聽我說明，找了一位健保的承辦人過來聽，不久健保局的承辦人也來了，不久因為立院審查健保的相關經費，衛生署的承辦人離開，就變成只有健保局的承辦人聽我說明
從3點40分談到快7點，大致陳述了實際的情形，也看了我提供的書面資料，健保局的承辦人要聽我的決定和後續處理的意向，但一時無法給予，這無法給予的也做了說明，因做不出來，怎做都不妥
在我昨天中午電話過去後，其實我的事說大很大說小很小，所以衛生署/健保局/中區健保局/醫院之間都有了電話聯繫，聽健保局的承辦小姐說的2點多中區健保局告訴她，安排醫院的醫療副院長見我，聽我說明我想說的；這是被逼出面的，也是衛生署健保局的把事推出去化小的方式，說的是：醫院裡的管理階層知悉會更能解決；我要找的是署長和局長，現卻是醫院的醫療副院長，差異太大了
住進醫院前因費用問題請醫院減少打個折，對口的是區發展部副主任說院長說不打折，提供好的服務；但事實卻不是如此，我前天請見醫療副院長也不見，我要前去見衛生署長才被推出來見，意義不大
昨天回到家都已經22點多了，看了愛寓裡的日記和墳場遊戲除草弄一弄也12點多
今早想了一下自己該如何處理此事，大致分為兩部分：
一是：我母親就醫權利的維護，醫院不能再趕，已經趕了5次，這5次是不同天，有兩次是一天裡面中午一次，下午又一次的情形，連健保總局的承辦人都擔心醫院對我母親不利，我說我還是住，依健保法規，病人有自由選擇的權利，健保也規定每個人都享受平等的就醫環境，這部分就醫權利希望受到保障
二是：我反應的問題牽涉是制度面的問題，這不是我要如何的，也不是我能解決的，所以我希望衛生署長和健保局長見我，時間只少要安排3小時，見我之後，知悉後，如何處理那是他們的責任和決定，就已經不是我的事了，我說完，我的責任就OK了，我的責任就是跟署長和局長說
剛剛跟署長秘書電話表達了此一訴求，我兩點理由，署長必須一定要見我。
理由一：是從他是醫院院室專員的老師角度，中國話：教不嚴師之墮，既然該專員趕我母親走還打出是署長的學生，還告知署裡和健保局都打過電話過去，而署長的郵件回覆很偏離事實，表示老師該聽一聽，讓你顏面盡失一下，沒把學生教好，竟然做出此作為還把老師抬出來，不該。
理由二：當然整個事件的事實，可以確認拒絕醫療了，署長公開在媒體宣示，如有此事他一定處理，那現在真有此事，那他必須言而有信來處理。因昨日衛生署的都沒聽到我說的內容，看到我帶過去的資料，只有健保總局的承辦人知悉，所以我告知秘書該健保局承辦人的電話，請其確認我所說的，是否有其事，確認無誤，那請妳跟署長報告，我要見他，安排時間見我，時間必須3個小時以上
剛剛也跟健保總局承辦小姐說明我要見局長的訴求，及維護我母親就醫的權利，還有醫療副院長沒見他的必要，他是衛生署要卸責轉壓力下被推出來，制度面就交由衛生署和健保局來研議處理
住100天，被趕了那麼多次，那會舒服，但那就成為事實。我在想輕重的拿捏；前天一個畫面是醫師的母親在6點多到醫院護理站找醫師，醫師在忙，說還要等一下，人皆有母親，母親都是疼惜自己子女的，真處理起來，醫師也可能被醫院當砲灰，傷心的是其母親；而不面對此一制度面的問題，也是不好，所以健保局問我意向，提出的醫療副院長接見我好來讓事情落幕。思考後，心念形成那個訴求，(1)希望維護我母親就醫的權利，(2)制度面來檢討處理，讓醫療品質提升，醫病的關係有更清楚的釐清

醫院醫療副院長就不見了，我想：這雖是不錯的建議，但根據過去的經驗那也是沒用，另外我一見，也有可能，局就破了，衛生署和健保局就沒壓力了，這樣也不好

更何況醫院怎會鳥我這樣的一個弱勢者，如果在乎，那不會趕那麼多次；真正怕的是衛生署和健保局，不是我，沒衛生署和健保局的依靠，前天和昨天兩天就接三次的轉院通知，現實不得不，我還是必須見署長和局長，才能一次解決所有問題！醫院自身體制的解決那是不可能的，雖然不喜歡這樣，還是先這樣，慈顏善目＆怒目金剛，人還是慈眉善目，事情上就先怒目金剛，依法依規定制度來處理吧！

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