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篇名: 職場生存術之一
作者: MICHAEL	日期: 2012.03.20　　天氣: 　心情:

領導者的重要特質：機動的思考模式、聰明、具創造力、對事情順位的判斷力高、有決斷力、有解決衝突的能力及勇氣。職位愈高的主管，愈需要這些特質。因為，層級愈高，愈沒有規則可遵循，沒有既定的處理模式，必須針對突發狀況立即採取正確的反應，並對自己的行為充滿自信。因此，你必須儘早培養這些人格特質，否則就別想繼續往上爬了。
IBM前任總裁曾經說：「如果你認為你是被聘來遵守規定，而不是來完成目標的，你就不適合當領導者。」如果你是董事長，你認為以下兩位候選人中，哪一位比較適合坐上主管的位置？人選A：已經在公司工作十年，文件處理迅速且井井有條，做事態度循規蹈矩，且具專業背景。因為他豐富的業務經驗，經常負責難度高的任務。十分受到顧客的尊敬。上司對他的表現亦讚賞有加。人選B：一年前才進公司的年輕新秀，文件處理速度極快，尚未負責過艱難的任務（通常這類業務都被分配給A同事）。很有責任感，不過，不太服從權威和規則，例如，他曾經在未取得主管的許可下，就自行開發新的資訊系統，並加以推廣應用。結果，大大縮短了工作流程，每年替公司節省二十五萬歐元。顧客對他的滿意度也逐漸上升。我想，你已經知道答案了。一位有抱負的經理人碰到「規定」的時候應該先問：「如果這件事用另一種作法、快一點、慢一點、早一點、晚一點、或換別人做，到底會怎麼樣？」若你發現，這件事值得依規定來做，那就好好遵循規則。相反地，若必須違反規定，你就必須放膽去做，爭取成功。

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