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芸子的日記本

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篇名: 學習更懂得(傾聽)別人
作者: 芸子	日期: 2011.10.29　　天氣: 　心情:

從小到大，我一直深信自己是一個很懂得傾聽的人。
雖然我比起十幾二十年前更懂得傾聽別人的心聲，我還是不得不承認，我只是一個合格的傾聽者而已。
有效的傾聽不只是避免打斷對方的話，或者是避免替他們把話說完而已，而是能傾聽對方的完整想法，
而非不耐煩的等待輪到自己發言。
從某些方面說來，我們在傾聽方面的失敗象徵了我們的生活方式。我們常常把溝通當作競賽。
我們的目標彷彿是在對方作完結論後就急著接腔，不容許當中有片刻的冷場。
最近我跟朋友去一家餐廳用午餐時，聽了一下周圍的談話，聽起來似乎沒有人真的在意對方說了什麼，他們只是輪流不聽對方的話。我問了朋友，我是否也還會犯這種毛病。她的臉上閃過一抹笑容，答說：只是偶而霸了。
放面妳的反應，更專心的傾聽別人的話，可以幫助你做一各心平氣和的人。這可以消除你的壓力。仔細想想，
你就會發現，正襟危坐猜測坐在你對面(或電話中)的人相說什麼，是相當費力業相當緊張的。可是，當你等待對方結束時，當你專心聽他在說什麼時，你會發現壓力已經消失了。你立刻馬上如釋重負，跟你說話的人也會絕得很輕鬆。
他們也可以放慢回應，因為他們不會感到必須跟你搶著發言~更懂得傾聽，不但可以讓你更有耐心，也可以提昇你的人際關係品質，因為人人都喜歡跟真正懂得傾聽他們心聲的人說話。

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