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篇名: 卑微
作者: Angel(天使)	日期: 2012.07.26　　天氣: 　心情:

最近公司上的事情好多

讓我阿砸到想來打打文字發洩了

一推客訴及不禮貌的客人

當天業績不好客訴一大推

加值服務沒加到

到很晚有一組客人進門說我要辦手機

當然很開心的介紹

我就說你想要看那一款手機

他看到一半說我要去打電話問一下(其實去問價格)

進來後他就說我要這兩隻

又跑出去(其實是跑去隔壁通訊行)

又回來坐著就選號碼

它們就說有一支可以不要拆嗎?

我說沒辦法我一定要跟你點配件

之後他們把小孩支開(其實是請小孩去隔壁通訊行問賣掉的價格)

小孩回來就說拜託可以不要貼保固貼嗎?

我就說不行在我們這邊買我們有權力幫你保固

小孩就耐不住性子很兇的講就說不要貼了

我就說不行

後來它們又請小孩出去可是小孩出去又一直踢我們店的門

我開始不悅了

小孩回來口氣很差一直挑戰我極限一直碎碎念

我給媽媽簽合約簽到一半我很不高興的把合約書拿回來說我不賣了既然弟弟那麼不悅請另外找別間店吧

後來一家子出去研討  (心想你趕快滾)

之後還是乖乖回來了弟弟就安分點可是還是很不悅說這樣趕快簽一簽我要離開這間爛店

我就很生氣我就對著媽媽它們說假如這場交易那麼不愉快很抱歉我不買了我希望交易是愉快

畢竟我們是交易是合作當然希望合作愉快   後來媽媽也同意我說法說對阿一定的

我接著說假如弟弟那麼不愉快這樣我們也不必交易了謝謝你們

之後還是乖乖妥協這場交易(誰叫我們業績太差了)

要走時我就說請問妳們有專用的手機嗎?? 他們說有我就說請妳們按時幫我們繳費謝謝

之後就離開了

接著今天放假我馬上被通知我被客訴了
客訴的理由很讓我不能接受
理由是店人員不給換手機服務態度極差
我整個火都上來了
我需重還現場A是我 B是客人
B進門就說我要妳們的智慧型手機快點趕快
A說請問你要那款要新辦或續約呢?
B說我要新辦妳們那款比較好
A說請問你預算多少呢?因為智慧型手機可能要預繳唷
B說是唷這樣有沒有預繳比較少的我預算只有三千
A說有阿當然有我就拿出三星的給他看也算金額給他看
B說好就這台趕快快點能快點嗎
A說好好我快點你先幫我選號碼資料寫一寫可是我還要幫你下載一些東西
B說快點我趕時間拉不然手機我隔天下班來拿好了
A說好阿不好意思啦因為要幫你下載一些軟體需要一些時間
END
隔好幾天又出現了
B說為什麼手機講一講會熱阿且為什麼我網路不能用阿我同事要幫我弄都不行勒還問我你確定是網路吃到飽嗎
A說手機會熱是正常的因為我自己的手機也是網路不能用?就借他的手機來操作結果是PLAY商店無法使用
A說我可能要幫你重灌充灌需要一點時間請問你趕時間嗎
B說我要趕上班勒
他思考了一下
B說不然你幫我弄到好我下班來拿
A說好阿不好意思
時間到晚上七點了
B說我手機好了嗎?
A說好了
B說為什麼會這樣
A說我也不知道勒我說是不是友下載到一些不該用的軟體
B說那是他同事幫我拿去下載的且我同事說這個很爛可以換別支嗎?
A說不行因為方案不一樣
B說真的沒辦法貼錢換別支嗎?
A說真的沒辦法因為方案不一樣
隔天就客訴我態度不好
消基會也說門市並沒有七天鑑賞期為什麼客人總是認為吵就有糖吃
都不想想自己的行為呢??
為什麼門市要做的那麼卑微
這幾天真的讓我很生氣
我氣瘋了氣炸了
我對客人生氣我對客服生氣
為什麼客服可以對門市開工單
門市為什麼不能開客服工單

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