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篇名: 職場霸凌
作者: 執誠客	日期: 2011.04.10　　天氣: 　心情:

校園霸凌事件近來受到社會大眾的關注，其實職場上也常有「上欺下、強欺弱」的霸凌行為。職場上權利分配不均、利益衝突不斷，針對特定對象的霸凌狀況時有所聞，嚴重程度其實和校園不相上下，輕者為特定對象遭到排擠；重者遭受言語暴力甚至肢體衝突。根據人力銀行調查：
●54%的受訪上班族自覺曾遭受霸凌，其中六成每週至少被霸凌一次以上，更包含37%認為「幾乎每天」都碰到霸凌事件。
●主要霸凌施暴者以上司為最多，前三大霸凌情節為「言語謾罵」(68.41%)、「冷嘲熱諷」(65.67%)、「勞務分配不均」(45.27%)等。
●其中，霸凌最常發生在貿易流通、媒體出版、傳產製造業，而進一步交叉分析，被霸凌的比例女性略高於男性。不過若再與施暴對象比較，被上司霸凌以男性受害者較高，而被同事霸凌則以女性的比例為多。
●曾受霸凌的上班族中，僅37%會讓公司管理階級知道，然而這些上班族任職公司最常見的處置方式為「冷處理不予理會」(60.34%)，其次才是「居中協調」(46.41%)、「調換部門以避免衝突」(25.74%)。另外，63%的上班族選擇不告知公司，隱瞞主因為「無濟於事」、「不想惹事」、「企業文化使然」等。

＊1111人力銀行發言人張旭嵐認為：
●相對男性的大而化之，女性上班族對於人際互動比較敏感，遇到責罵或是不公，就有被欺負的感覺，因此自覺被霸凌的比例較高。
●傳統產業和媒體業重視師徒制度和職場倫理，加上部分四、五年級的老闆承襲過去父權時代的高壓式管理，因此遇上工作業績和時間壓力，便可能爆發情緒性的衝動。
＊心理諮商師林萃芬認為：
●上班族遇到霸凌＂務必通報高層＂，當個默默隱忍的獨行俠，只會助長霸凌施暴者，也呼籲企業高層勿以高壓手段處理，接獲受害者通報後應立即制止加害者的霸凌行為，以免處理不當形成「二度傷害」。

感想：
●職場上的霸凌，是包括上下級之間或是同僚之間的霸凌，而且不僅限於言語上或是肢體上的霸凌，也包括勞逸不均、獎逞不公、態度冷漠等情事。
●我也很認同上班族遇到霸凌＂務必通報高層＂，因為自己的個性是＂有理走遍天下，沒理就道歉＂，所以自己在職場就是以此原則處理。當然也有時會例外，例如好的長官因壓力過大情緒失控，說出不當的話時，我會體諒而忍住。
●由於自己從小養成樂於助人的個性，所以回憶在公務機關職場近四十年的過程中，自己從未被人反映對同事或部屬有霸凌事件，反而自己愛打抱不平的個性，會阻止或批評同僚霸凌事件的發生。
●人多口雜，職場上不管是好事或是壞事，每當發生後都會容易四處流傳，時間一久，一個人的好壞（尤其事一位管理者）的好與壞，就會被同僚們貼上標籤。平日常霸凌部屬的長官，當他卸下職務時，應該很容易感受同僚們對他的冷漠，相反的，好的長官卻是受到同僚們熱心的照顧。

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