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篇名: 令人不舒服的客服...
作者: 飄飄耘	日期: 2009.05.09　　天氣: 　心情:

我想...
之後都不回去買那一牌的東西...

皮夾買回來釘釦的部份壞了，送修

修了兩個月，取件的電話遲遲沒有通知

4/29打電話過去，小姐說可以過去拿

5/7抵達現場，發現撤櫃

緊張回到家查了官網是否有相關訊息通知

官網維修...
相關網頁一個訊息都沒有留...

害我以為
公司已經倒了

隔天，忍不住打電話去客服專線

詢問要到哪裡拿件，詢問為什麼沒有接到電話通知，客服開始找一些

我認為是理由的理由開始推託，覺得自己作業上沒有疏失

真讓我忍不住開口反應服務態度不佳的事實

給了一個相關電話
我打電話去
小姐跟我説
我4/29有通知你過來拿包
我又忍不住跟她說:電話是我打的

第一次，覺得讓我買東西後可以讓我很生氣

要不是因為這個皮夾
是我領第一份薪水買給自己的禮物

不然就不會一修二修
拿去修了第二次
還沒買到一年就已經修了兩次

唉~~~~~~

自己也是在做服務他人的工作
我知道這一個行業的辛苦
但是更令我生氣的是客服的態度還有服務的話術
這間公司的東西
我再也不會去買了

買東西除了買到自己需要的物品
也買接受服務後的心情
公司除了賣東西外
也賣服務

今天會去把我的皮夾領回
也領回之前對於這品牌的好印象

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