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篇名: 2009/06/24的日記
作者: Jones	日期: 2009.06.24　　天氣: 　心情:

業務概論之四外在美當然重要

大家都愛美好的事物。
別以為只有男生會如此膚淺，有時膚淺的女生也不少。
長相優的人絕對算是種上天的恩賜，你就好比是隻站在火雞堆中的亮麗孔雀，想讓人不注意到都難。
所以之後若是有人在你面前說外表對業務能力沒有影響，他要不是在說風涼話，大概就是個外星人。

業務概論之五說話的藝術

一個好的業務員一定要懂得說話的藝術
1 要說真心話，但要適度保留
一個人說話誠不誠懇一眼就可以看出來，尤其是女人特別具有這種天分。只是真話也僅能說到恰到好處，可千萬別都說出來。
2 問題要牽著對方的鼻子走
為了能得到你要的答案，你所有的問題都要精心設計過，才好讓客戶著了你的道，被你一步步的逼到死角。
3 少用質疑性的口吻
這樣的口吻會讓可戶產生其他解讀。
4 言之有物，決不含糊
為了表現專業，你一定要能非常清楚的推銷你的商品，對於所有的問題也不該含糊帶過。

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