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atien
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篇名:
客人
作者:
atien
日期: 2010.09.01 天氣:
心情:
到新公司也已經三個禮拜了
雖然工作有些危險
很累 很操 總是被人當細漢來看
但是從中學會不少
也看到形形色色的人面
服務業就是這樣
服務第一 顧客至上
如何以最快速服務 最好品質來贏得客戶的心
雖然公司的老鳥們不太信這一套
可是有時看他們對客戶大小聲
客人還是乖乖為偌是從
想必他們深深抓住客人心理
拿捏的住應對客人的方式
想必識人得眼光一定要很準
要不然怎會哄的客人服服貼貼
我原以為對客人必恭必敬會得到客人的賞識
其是並不然
有些客人不吃這一套
反而覺得妳像小毛頭
人家商場如戰場 處處心機
或許不見得每一個客人都是這樣
但是如果太單純地相信每一個人
那會真的容易被打槍
所以觀其言 聽其行 說話要會投其所好
這個在職場商場真的是一門學問
我不是這樣的人 也不太喜歡這樣對人
但是在工作上似乎不得不這樣
加油
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