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篇名: 談話之道
作者: Chris Ts	日期: 2011.11.13　　天氣: 　心情:

外表好不好看，絕對不是人生的決勝點
討不討人喜歡，還比較更重要一點。
這件事，用常識判斷就知道了：和你住同一間房子的室友，或者，坐你隔壁辦公桌的同事，就算長得很美，你也不見得心情會很好，但要是她很討人厭，你卻一定心情壞。如果你的室友或同事，長得不美，但很好相處，很討人喜歡，那你的心情就很容易很好。大概只有做大明星的人，比較適合非常美但是非常討人厭。如果沒打算做大明星的話，那麼會因為你的美麗而感到人生滿足的人，其實很有限。反而是你的討人喜歡，可以造福身邊很多人。
“我約好了大家禮拜六一起去吃日本料理喔！”古古的朋友興高采烈地打電話來約。
“啊，可是我不吃日本料理耶！”古古如果直接這樣回答，對電話那頭的人來說，當然很為難。
古古這樣講話，當然是把她自己一個人的喜惡，放在“最重要”的位置。如果不是為古古慶生的話，我想，參加聚會的另外八個人，其實沒必要在乎古古大小姐吃不吃日本料理。
古古直接給這種回答，很像“咻”一聲把大刀拔出了刀鞘。她要不就是逼迫對方為她改訂別的餐廳，而且一一去通知別人；要不她就是逼對方說：“這樣啊？那古古你這次就先不要來參加好了。”
少給別人找麻煩的方法，就是把麻煩在自己手上就解決掉。古古不必勉強自己吃日本料理，她只需要回答：
“喔，那我會吃飽再去餐廳跟你們會合，因為我不吃日本料理。”
或者，“我來幫大家訂另外一家新開的泰國菜好不好？因為我不習慣吃日本料理。”
古古如果會把話改成用這個順序講，她會討人喜歡得多，別人下次也才有興趣再打電話約她聚會。可是，要怎樣才會知道講話的順序，應該哪句先、哪句後呢？以這次的電話邀約來說，其實需要把握的態度，只有很簡單的一個，就是：別人並不是為了伺候你而存在的。

把無謂的勝利丟給對方，懂得認輸的人會說話
古古有個同事，一流大學畢業，辯才縱橫、邏輯清晰、學富五車、口若懸河。每次部門開會，如果上司問到他的意見，他都能侃侃而談，很有想法。
可惜，大家都覺得他很討厭。需要協調事情的時候，別的部門的人很少願意配合他。同部門的人，也不太願意陪他一起衝鋒陷陣。
他怎麼啦？他也沒怎麼，他就只是跟別人意見不同的時候，老是把對方講到啞口無言而已。厲害是厲害，但討人厭。口頭上敗給他的人，心裡都期待他出洋相。
古古倒不討厭他，古古自己開會的時候，幾乎都在想心事，最好是變成空氣，不要引起上司注意，所以古古從沒跟這號人物鬥過嘴。當古古聽這位優秀同事發言的時候，也常覺得他講的都挺有道理的。
其實，上司們也都算欣賞這位同事，但當他們發現此人人緣太差，事情做不成、沒法打團隊戰的時候，對他的評價就大大降低了。
智者說過：“每個人，都是自己那片小領土的國王。”國王的特色是什麼？國王就是偶爾會樂意聽聽別人的意見……當別人的意見剛好和國王自己相同的時候。人也許有三六九等，但不管是小學生、老太太、專門幫狗洗澡的、還是專門幫政府查稅的，每個人都喜歡別人同意自己。但既然每個人不論大小，個個都是國王，那當然每個國王都有自己的想法，你朕、我也朕，實在不可能大家都剛好同意彼此的想法。
當你不同意對方的時候，其實你不必像古古這位好辯的同事這樣，硬要對方認輸認錯。這對事情的進展沒什麼幫助。你可以語帶保留，可以迂迴地提醒，如果對方不是過於白目（白痴），應該聽得出你的立場。反過來，當你遇到了很強勢、非逼你認輸不可的人，如果認個輸並不會傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個無謂的勝利讓給對方。這會顯得你度量很大，對方也會很樂意跟你進一步合作。
舌戰如果發生在情侶之間，那“認輸”的益處就更大了。情侶之間和同事之間不同。情侶是因為相愛才在一起，不像同事是為了薪水才在一起。把優先級搞清楚以後，自然懂得情侶之間維持住彼此的愛才是最重要的。在相愛的前提之下，又何必計較輸贏呢？
你和丈夫吵架，吵贏了，吵到他低頭認輸、惱羞成怒、摔門出去，大踩油門把車飆走，這樣你不是會很擔心他的安全嗎？你會整晚都睡不好，焦急地等他回來吧？這樣你贏了嗎？應該是寧願輸更好吧？

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