朋友因為房事跟父母意見相左
很是苦惱
拖了半年多也沒解決
最近他去上卡內基的課程後
事情有了戲劇話的轉寰
朋友說 : 卡內基要他們寫一封信給最感謝的人,
他寫給了他父親
後來又因為上課的要求,
又跟父親聊了一下….
父親就主動解決房子的事情。
當然不只是寫信 溝通的技巧更是重要 溝通過程請秉持下面原則
1.不批評、不抱怨、不責備
2.給予真誠的讚賞及感謝
3.引發他人心中的渴望
4.真誠的關心他人
5.經常微笑
6.姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音
7.聆聽。鼓勵別人多談他自己的事
8.談論他人感興趣的話題
9.衷心讓他人覺得他很重要
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