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篇名: 卡內基(成功案例)
作者: 羅伯	日期: 2011.08.01　　天氣: 　心情:

朋友因為房事跟父母意見相左

很是苦惱

拖了半年多也沒解決

最近他去上卡內基的課程後

事情有了戲劇話的轉寰

朋友說 : 卡內基要他們寫一封信給最感謝的人,

他寫給了他父親

後來又因為上課的要求,

又跟父親聊了一下….

父親就主動解決房子的事情。

當然不只是寫信

溝通的技巧更是重要

溝通過程請秉持下面原則

1.不批評、不抱怨、不責備

2.給予真誠的讚賞及感謝

3.引發他人心中的渴望

4.真誠的關心他人

5.經常微笑
6.姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音

7.聆聽。鼓勵別人多談他自己的事

8.談論他人感興趣的話題

9.衷心讓他人覺得他很重要

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