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篇名: 避免被「呼攏」
作者: 文義-沒郵票請勿留言*看 日期: 2013.05.29  天氣:  心情:
肢體語言比起口說的語言,往往更能洩露一個人的心思或真正意圖。平時如果懂得鍛練自己以「貌」取人的能力,仔細聽對方說話的同時,也能用心觀察對方的表情動作,就能避免被「呼攏」。科技新聞網站Business Insider特別整理多位專家的建議,以下摘錄其中幾項常見、且容易觀察的肢體語言,幫助你快速學會讀人術。

◎若對方開始有意無意地模仿你的肢體動作或是表情語氣,目的是為了要刻意迎合你,因為他可能有求於你,例如向你推銷產品。

◎如果坐姿放鬆、雙臂展開、背部向後靠,代表這個人感覺很有自信,一切都在他的掌控中;如果雙臂緊縮、身體前傾,代表對方有壓力、感到焦慮。當你觀察到對方有壓力或焦慮的情緒,這時便是你的機會,應趁勝追擊,用更積極強勢的手法,增加對方的焦慮感,便能達到說服的目的。

◎說話內容空洞、沒重點,可能是有事隱瞞,也可能是因為焦慮的關係;用手摸前額、用手掌心摩擦桌面或其他物品,同樣是情緒焦慮的徵兆。

◎要求複述問題,只是在想辦法拖延或閃躲問題,很可能是在說謊;另一個測試對方是否說謊的方法,是由你提出問題,但必須是有直接答案的問題,因為如果是開放式問題,內容範圍太廣,可以有各式各樣的回答,反而觀察不出對方是否說謊。

◎如果對方的身體姿勢保持筆直或是刻意走來走去,其實是為了刻意表現出自己是領導者,試圖要說服你,他們是領導者。這時不如表現出禮讓的姿態,滿足對方「領導者」的自我形象,反而更能事半功倍地達到說服目的。
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