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活出真實的自己來的日記本

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篇名: 應該
作者: 活出真實的自己來	日期: 2011.03.31　　天氣: 　心情:

原本跟同事不對盤.也不想說太多.自己見識不夠還要爭辯.只能請他去查一查清楚(而我是怕客人被引導到錯誤的地方.被客人回過頭說公司得人報錯路.這才是我的觀點)對事不對人.卻總是跟不會判斷對錯的人起爭執
機會只給一次.想回過頭認錯那就讓你從0開始吧.其實心態真的決定一切
內心總在掙扎.為什麼總要大人大量包容別人的脾氣.沒有一起大聲爭辯就算很好了
再好修養的人也會生氣.只是氣在心理自己消化
沒有人有菩薩心腸被臭罵誤會.還要繼續幫忙或者忽視錯誤的事情發生
小飯店待半年了.也還好有至少2組客人稱讚被發現
沒想到卻要因為客服做的好~寫sop作業流程.那你們上面2位主管不是很厲害
心態的問題曾經說過不被認同.那就沒必要去教(浪費口舌而已不值得教)
心態好的才可以教.畢竟需要很多時間證明
無形的個人名譽就是服務品質.最好的回饋只是客人的讚揚而.已多數是沒有的
當然還是有心的主管會看.感受的到.自動的加薪或者口頭獎勵也是有機會的
重點是~你要被當白吃很久.做那個沒人去做的事情.做那麼好幹吗
所以我很笨~我叫阿達
哈哈

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