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篇名: 無言阿......
作者: 我比以前幸福 日期: 2009.03.22　　天氣: 　心情:

今天上班的時候.....我聽嵐嵐說了一件事情...

他說阿!最近的客人都很機車

也就是越來越奧了!給他方便老是當作隨便

像昨天!他接到了一通要定位子的電話........




嵐嵐:<XX咖啡XX店您好!>

X小姐:<你們那邊是XX咖啡喔?>

嵐嵐:<您好!請問需要什麼服務?>

X小姐:<喔!我要定位子拉!>

嵐嵐:<定位子嗎?那請問大概有幾位呢?>

X小姐:<ㄝ.........因該不會超過20個>

嵐嵐:<那...有10個人以上嗎?>

X小姐:<ㄝ........我也不知道ㄝ!又不確定?>

嵐嵐:<那我大概先幫你預定20個位子可以嗎?>

X小姐:<阿就跟你說沒這麼多人了喔?留這麼多幹嘛?>

嵐嵐:<嗯...那我幫你留15個可以嗎?>

X小姐:<喔...好吧!那.......你們那裡有沒有比較安靜的地方可以開會?>

嵐嵐:<有阿!我們這裡有一間會議室!裡面有5張桌子可以做20個人>

X小姐:<那個會議是多大?會不會太小?>

嵐嵐:<嗯....不會太小阿!可以做20個人>

X小姐:<真的喔!你沒騙我喔?你性什麼?叫什麼名字?到時候我定位子是不是還要找你確認?>

嵐嵐:<嗯......不用阿!定位子的資料我們店裡全部的員工都看的到!>

X小姐:<真的喔!你不要騙我喔!最好是這樣!如果到時候來又沒位子你就玩了!>

嵐嵐:<.........................??>




所以他是在威脅就是了??
嵐嵐從頭到尾因該沒有得罪他吧?
口氣這麼差!
只不過是定個位子!神氣什麼?
服務業的員工就不是人喔?
景氣差心情不好就把氣出在我們身上喔?
真是的.........
連一點基本的尊重都沒有?
態度這麼差!
這麼囂張!我看他八成是個老太婆!
說到這個!
之前還有一個客人
為了一個小果醬打電話到公司客訴勒!
因為這個客人是外帶!然後我們可能在忙忙到忘記放果醬到袋子理!
可是......只不過是一個小果醬!
有必要特地打去客訴嗎?
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住戶回應
 
時間：2009-03-23 20:07
他, 93歲,亞洲其他,學生
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2009-03-23 13:31
他, 93歲,亞洲其他,學生
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2009-03-23 00:49
他, 34歲,新北市,學生
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-03-23 09:25]：

呵呵....

 
時間：2009-03-22 21:59
他, 35歲,台北市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2009-03-22 21:56
他, 35歲,台北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-03-22 21:58]：

所以我說
在這也能聊阿!
哈哈

 
時間：2009-03-22 21:51
他, 35歲,台北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-03-22 21:54]：

是喔....如果是我...我可能沒那個臉回去= =
可能你是做餐廳ㄉ關係吧!
我是咖啡店ㄉ!內場...就是後吧比較沒這麼麻煩

 
時間：2009-03-22 21:49
他, 0歲,亞洲其他,學生
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-03-22 21:57]：

是這樣子 沒錯拉
可是我還是覺得不因該這麼嗆ㄝ....
因為畢竟是服務業= =


 
時間：2009-03-22 21:30
他, 35歲,台北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-03-22 21:38]：

內場比較沒壓力!
因為做什麼客人又看不到!

呵呵....若是我ㄉ話嗆了之後不用店長說!
自動請辭= =
因為一定會被FIREㄉ阿......

 
時間：2009-03-22 19:54
他, 39歲,台南市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-03-22 20:00]：

嗯嗯!的確是這樣
氣的會也只能跟同事互相抱怨來抱怨去ㄌ>"<

 
時間：2009-03-22 19:34
他, 39歲,台南市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-03-22 19:45]：

是阿.....不過也沒辦法!
因為嗆回去會被客訴= =


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