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阿富
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篇名:
[人生哲學] 溝通的真義
作者:
阿富
日期: 2010.07.26 天氣:
心情:
溝通是現代人都知道的談話藝術,但是溝通的真正意義您卻
真正了解了嗎?
許多人認為溝通就是雙方將彼此的意思說給對方知道,讓雙
方去思索事情的合諧點,進而拿到溝通協調的目的。
溝通又分為很多種,生活、感情、物品、買賣交易...等
很多面向的範圍,
無論是哪個面向,我認為最重要的溝通要領是【溝通不是在
於你說了多少,而是對方了解了多少】
就像很多銷售員常常說著我們不懂的專業術語,試圖讓我們
明白他的東西有多好...很多維修員也是說著我們似懂非
懂的知識來騙到我們的錢,縱使如此...如果您不能滿意
對方所解釋的話語時,您下次還會去光顧您這次去的店面嗎
?
溝通也需要一個很重要的因素來建構:【傾聽】。
如果您不懂得傾聽別人說的話語,您應該清楚的讓對方知道
你聽不懂,讓對方能以更明白的方式來解釋給您聽,才不會
導致有理說不清的兩難情境,許許多多的誤會就是這樣形成
的。
對方已經將您的話語曲解,而自己還是以相同的話語極力的
想說服他人。
人的理解能力會因為所處的環境、人、知識而有所不同,如
果能用最短的時間來明白對方是個怎樣的人。
那麼才能在最短的時間統整出對方所能明白的話語讓對方知
道。
這樣才可以達到溝通的真正目的。
思考一下,您是否在與人溝通協調時,沒有專心仔細的聽對
方的話?
是否在與人溝通協調時,只利用單一種解釋方
式來試圖說服他人?
是否在與人溝通協調時,只站在自己的立場觀
點而忽略了對方的感受?
多花一點時間,真誠的面對自己的缺點及短處並慢慢的修正
,總有一天將會成為說話力十足的溝通專家。
【溝通不是在於你說了多少,而是對方了解了多少】
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