~~溝通的藝術~~ 

 

有時我們在溝通時會不自覺地用一些否定式 命令式 或上對下的說話方式 

一般來說人都不喜歡被批評被否定 

但有時我們在言談間 

卻不知不覺流露出自我中心主義和優越感 

覺得自己都是對的 別人都是錯的 

有句話說強勢的建議是一種攻擊 

有時即使我們說話的出發點是好意 

但如果講話的口氣太強勢不注意到對方的感受 

則對方聽起來就會像是一種攻擊很不舒服 

因此在溝通時必須注意到對方的感受 

畢竟每個人都有自我尊嚴感 

每個人都希望被肯定 被讚美 被認同 被附和 

不喜歡被否定 被輕視 

所以即使雙方意見不同 

必須做到異中求同 圓融溝通 

有話照說但口氣要委婉 

我們必須學習不要急著說 不要搶著說 而是要想著說 

絕對不要逞口舌之快而後悔 

因為說話是沒有橡皮擦 沒有立可白的 不能再把話擦掉呀 

我們必須學習情緒忍受力和挫折容忍力 

脾氣來了福氣就沒有了 

證嚴法師說我們不能夠控制生命的長度 

但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中 

的確 

學習做更好的溝通 

使人際關係更圓融 

也使生命過得更漂亮更有意義 

不是嗎~~