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篇名: 不再買燦坤及HP產品了~
作者: TINO 日期: 2009.02.05  天氣:  心情:
第一次去年買了一台HP的列表機,因之前都用力盟的及佳能的,都使用很久的,但因96年買了力盟列表機的掃描功能是捲式的,不能copy身份證,而又去光華商場八德路燦坤買,他們極力推銷我買HP的F370,就買了。

我這人有個壞習慣東西買回來都不會馬上用的,都等到要用時才用的,或東西壞了不會馬上去修理,一定等那天有空出門順路才去修的~

1.這台事務機本身有送2顆墨水,但裝了,但第一次要用時竟?有水?不知是否乾了?我還留著內~

 那天拆箱子安裝時,HP有問我要上網註冊嗎?我就上網註冊了~

2.就去買了2顆新的回來,用完彩色某一顆後,列表機固障了(當下不知壞了,只知一直閃燈,心想不會操作吧)!!!用一次就壞了,真是.....


放了幾個月,拿去一家電腦公司想裝不斷水墨水,告知我列表機壞了,且此種機型已停產數年了~

一聽之下火了,我以前在燦坤很多東西的,我從不會去想這麼一家大公司會賣我已停產的東西來作促銷的,且用"一次"就壞了~

過年前打電話去HP,他問我什麼機型及何時買的,我告知97年,那位先生馬上告訴我你已過保固時間了,先生現在才一月內,而你又没問我去年幾月買的?!馬上告知我過保固期!真不知這麼大公司的維修部是如此處理客戶問題的。

後來他們告知我此機型已出廠3~4年了,真不知為何促銷我買這台機器?難怪那個員工馬上告訴我已過保固期~

且聽了他們解說,我更火了,因他們没發票的人是用出廠來計保固期的~

我以前買任何3C產品,都在機器上貼何時買的,誰會知道一台列表機只用一次會壞掉內?

且誰知燦坤是貼在箱子上呢?誰會留箱子一輩子啊,也?告知到時把它撕下來貼在機器上~

且心想已註冊,上面有問我何時買的啊,没問題啊,他們公司員工幫我查說我當初註冊序號錯了2碼?!他們怎知是否我一再用別的序號去註冊?!真是可惡~

我當下有輸錯時,你們為何不糾正呢?還註冊OK呢?
他們有用我的名字查到我97/7/6註冊,所以我有可能買了數年才去註冊嗎?!

真是夠了~

我最氣的是我花了不知多少錢,應有1000元以上吧,結果只印一次~
更氣的是燦坤賣東西,不告知我這台機器已停產~
也氣燦坤?告知我他們在箱子外貼我何時買,保固到何時~

更氣的是這台機器去年也可查到何時賣的啊,因作促銷出清的話,我想應没幾台吧~

我以前買了一支錄音筆7種功能的,花了8500元,壞了拿去他們公司維修,竟放了幾天告知我那家公司倒了,不能修~心中真是OX~

而後來打電話給HP客服部反應,他們那些維修人員才態度OK去幫我查八德路燦坤,我何時買的~

只是我不知為何燦坤竟告知他們,他們去年只賣F380,?賣F370的型號~

我以前列表機壞了拿去力盟,很快處理OK~

從來没這麼多問題?

第一次買HP竟問題多多~

以後真不能買這台機器了,我以後也不會去光顧燦坤了~

我以後在網路下單,即使用現金交易都有記錄的,不會有這麼多問題的~



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住戶回應
 
時間:2009-02-13 20:54
她, 55歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-14 22:13]:

真是有夠誇張的,竟没此編號,真不知他們怎麼作業的~~~

還有後續內,我請HP用我去序號去查我那台鋪貨到那家店去,一直說我們去燦坤查不到~~~~

真懷疑HP客服人員小學是否畢業~~~



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