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~★伶伶★~回訪慢請見諒的日記本

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篇名: 唬弄我
作者: ~★伶伶★~回訪慢請見諒	日期: 2009.01.14　　天氣: 　心情:

原本想說他們的服務還不錯,有考慮重新使用他們的信用卡.........沒想到~

昨天下午接到台北富邦銀行行員的來電

他說:我的紅利點數可以用4000點抵信用卡掛失手續費1000元.

我說:可是之前貴行說只能抵400元而已.

他回答:不過,現在能讓我抵到1000元,請我儘快回傳兌換單還幫我轉接客服人員.

我確認之後,今天馬上填妥兌換單並回傳.

結果晚間7:30接到客服人員來電

她說:我的紅利點數只能抵400元.叫我要再去繳餘款.

我告訴她說:昨天貴行人員並不是這樣說的啊!

她回答:跟她並沒有關係.反正要收那餘款就對了.

居然有這樣的銀行,內部作業沒有聯繫好

反而是犠牲客戶的權益....感覺被耍了[X(]

後來實在氣不過,就上他們的客服申訴

不過,目前還未接到任何的消息[:@]

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