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篇名: PHS的客服部還真是有效率內?
作者: TINO 日期: 2009.03.10  天氣:  心情:
今天接到一通PHS客服的電話,真是想問候對方的媽~~~

話說95年公司來了一個自稱PHS的業務,來推銷PG980~

因之前常用PHS手機(因以前常掉手機所以才常買PHS),所以對PHS印象不錯的~

也打電話給他們客服部求證,而當下的客服人員還向我保證這支PG980比我原用的J1000功能好且新型~

所以不疑有它就買了它,加上SALES態度不錯,還幫他介紹了1~20個同事~

但......

當第一顆電池用完換第2顆時才發現~

1.電池作的太短,所以屁股要用紙塞住,解決接觸不良的問題。
2.買了3顆電池,不但有以上問題,且有一顆是壞的不能用。
3.因作業務且開車,所以買手機都會買車充,而車充也是壞的。
4.連耳機線也是壞的。
5.後來也發現它不支援中華電信的簡訊通知。(真不知買了一支不能用的雙卡機幹嘛,本想少帶一支手機的,後來還是再去買了一隻手機)
6.它的天線頭也是裂開的。
7.没有照相功能,後來才知這支及另一支手機都是台灣製的,品質和之前日本製的PHS手機差太多了。(不幸的是我家3姐妹都換了比原來差的手機,真不知當時那個客服部是詐騙集團出來的嗎?)

一氣之下打了它們客服部,要求退回我原來的J1000手機,因想有新手機了,而對方還騙我說它們的方案是要舊手機換新手機,且每月還付500或499,付2年內,太相信它們之前手機形象了,所以就給了他們手機了。

打了數通客服部,才知這支手機是台灣製的,且没有比我原來手機好,且没有上述方案。

有接到一通電話,問那個業務的名字後就不了了之了~

不然叫我把手機拿去八德路換修,但會給我一支代用手機~

真是鬼扯,不但没有,且送修要2星期,天啊,我作業務的,叫我2星期不用手機???

只好作吧~~~

這幾個月來因螢幕接觸不良,加上回家拿回另一支手機J95用,才送總公司修~

而妹早1~2個月送修了~

對方要收我100元天線錢!!!!!!

後來對方要我先付100元,承諾從我帳單內扣除,要我不要PO上網~

我則反問對方,為何我95年的問題都不處理???

對方說因時間太久,所以要主管簽名才可調我之前和客服部的通聯記錄~

前幾天有個客服小姐打來告知已交由另一專門負責經銷商的人負責了~

今天終於接到這個小姐電話了,願賠我2顆電池了事~~~

天啊~

這是那門子的服務呢?

到今天我才知原來PHS所有手機都不支援3G的SIM卡~

且這支手機還真是爛內,因他們客服部也自己說了~

手機賣比別人貴就算了,至少好用點啊~

還問我是作保險的嗎?

你們家手機有問題,和我們作不作保險有何相關呢???

我花12000多可買到不錯的手機內,小姐~

反正我頂多換別家電信用~

不用再受等了3年才來的客服部電話吧~~~

而每個客服都要我從頭說一遍吧~~~

你們真以為我時間多嗎???

我真是閒到要去抓蝨子內~

我時間多也不用受你們的氣吧~~~








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