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篇名: 轉換工作
作者: 按感興趣為了水晶~梅若文 日期: 2011.04.02  天氣:  心情:
從事客服工作,待了一段不算短時間(2年多)

從新人時期的莽撞、小夜、大夜班的磨鍊與從客訴案件中學習成長

面對任何的困境,也勇於面對、解決它、直屬主管對於自身的指導,點點滴滴在心頭

只有感激沒有一絲ㄧ毫的怨懟,因為主管的指導,讓我成長許多,人與人之間的互動(含客
戶)

與同事相處之間也算是和樂,要離開現在的職場,心中是掙扎許久,才下定決心提出離職

公司的政令朝令夕改,也日趨嚴格,作業流程大多未替一線接線人員著想

績效考核中的加扣分標準、比重不一、一線人員隨時要面對無理民眾的客訴

公司卻一眛站在民眾立場著想,讓一線人員感到無奈與無力

管理者有管理者的壓力,身為一線人員的我,我能了解..........

有些事不是直屬主管(中階主管)能夠決定的,因為他/她 也很難為

(要考量上層與部屬的立場)

既然無法改變工作環境,只好選擇離開,轉換工作環境

離職,是深思後所下的決定,並非被其他離職同事所影響

薪水固然重要,但是有時要追求的並不是單純是薪水的條件

對於我自己來說,想要一份穩定與安心的工作

現在的職場,看似平穩,實際上卻無讓員工可以穩定與安心的繼續工作的感覺

所以選擇離開,離開舊有的工作環境(因為熟悉)到新的工作環境(初到,並不熟悉)

是一定有風險(不一定可以適應新環境)

但是一直在同樣的工作環境下(只現在的客服工作),卻會吞蝕想要換工作環境的意志

審慎評估與聆聽自己內心深處的想法:轉換工作

工作是自己的,到了新職場不管遇到什麼樣的狀況,後果是自己要去承擔

感謝現在的工作,讓我不斷成長、謝謝主管的指導與提攜

讓我在未來的新的工作職場,可以輕鬆的去面對不同的挑戰





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住戶回應
 
時間:2011-05-26 20:35
他, 54歲,新北市,其他
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時間:2011-05-14 02:42
她, 41歲,新竹縣,製造/供應商
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時間:2011-05-13 20:41
她, 41歲,新竹縣,製造/供應商
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時間:2011-05-03 22:53
他, 59歲,台中市,流通/零售
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時間:2011-05-03 10:46
他, 36歲,新北市,其他
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時間:2011-05-01 07:56
他, 59歲,台中市,流通/零售
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時間:2011-04-05 15:53
他, 45歲,新北市,其他
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時間:2011-04-03 11:04
她, 46歲,亞洲其他,教育研究
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