在數位化的現代，無論是買方或是賣方都在追求交易成本的降低。也因此網路交易，諸如線上購物及網路拍賣皆為我們常用的新型交易方式，也就是目前火熱的「電子商務」，電子商務雖為無店面銷售，但仍適用一般民法與消保法之規定，且因其無店面特性，因此在性質上較接近傳統的郵購買賣，也適用消保法上郵購買賣之相關規定。 消保法第2條第10款規定，郵購買賣指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。 網路購物與傳統消費差異 1.無店面銷售 2.無法於購買前檢視實體 3.價格通常較低 4.照片與實物通常有落差較易發現瑕疵 5.購買後維修保固較易發生問題 6.糾紛較多為產品不符標示或退換貨糾紛
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