很重要的常識喔！趕快學起來!

 遇此問題的解決方法是：

  1、  將郵寄來的資料詳細記下，例如收到的時間，寄出的郵局等，至少應該都會有包裹或掛號的號碼。

2 、到郵局去買存證信函

一式四份例如：某月某日收到貴公司寄發之某物，掛號單號為某號，本人並未訂購該物品，請貴公司詳察，並於本存證信函送達日起三十日內，儘速派員取回。依消費者保護法第二十條第一項規定，本人不負保管義務，如有毀損由貴公司自理。

如需本人將該物品寄回者，請於七日內將郵資(看他寄來時貼多少郵資)及處理手續費 （另加100元）共計某元，現金袋寄至某地址某人收。逾三十日者，依消費者保護法第二十條第二項，視為貴公司拋棄該物品，本人將予以自由處置。切勿自誤！   

3、副本寫 中華民國消費者文教基金會（10656台北市大安區復興南路一段 390號10樓之2），到郵局寄出，郵局會留一份(郵局存證用) 。