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篇名: 消費者權益？
作者: 泡泡魚	日期: 2013.06.16　　天氣: 　心情:

現在很多人的觀念都很奇怪，真以為有錢就是老大，消費者權益最大，其他人都不是人？？
昨天有二個女生跟我買了二個皮套780元我算她700元，走了沒多久後回來跟我說，她想一想還是覺得太貴要退錢！

我說：「如果你真的覺得貴不合理的話你根本不會跟我購買，這樣我無法退你，最多你能換別的你想要的。」她又跟我說她沒有其她想要的，她就是想退，我說這樣我沒辦法退妳，實體店面本就無退換貨服務
她又說什麼妳們沒有貼出來什麼的

我說：「這是個人認知問題，根據消保法所謂有７天鑑賞退換服務是針對網路購物、你看不到東西摸不到實品等等，但是妳現在妳有看到東西摸到東西，妳有確定想要，價錢ＯＫ，妳才會付錢購買，妳這樣的理由我沒辦法退妳錢。」

結果此女又開始扯說，他是從新竹來的，沒錢座車回去了什麼的
（我心理ＯＳ：妳騙肖耶，妳剛剛明明拿一千給我找，我還找三百給妳，而且我還看到皮夾裡明明還有錢，再說，三百塊妳回不到新竹，妳是搭飛機嗎？）
當下我想說能和平解決就和平解決，不想拆她的臺

我說：「不好意思，真的沒辦法，這都是我們老闆規定的，我們無法退費，而且之前發生過類似情形，客人跑去別的地方看到更喜歡的，才要跑來跟我們退費，所以我們現在都是照規定走。」

她又在那說：「那我們消費者權益在哪？」

我說︰「不能只說消費者權益在哪，那業者權益在哪？如果每個人都這樣，我們生意還要做嗎？」

她說：「是喔，那我打給消基會問看看！」然後作勢要掏手機

我說：「好阿，妳打。」（ＯＳ：我看妳是要用妳覺得後來覺得還是太貴的理由，還是妳回不了家來當理由。）

她看我毫無反應的看著她，就默默的收起手了，又開始說：「妳們也沒又開發票什麼的阿，妳也只是記本子而已，妳就退給我妳們老闆又不會知道！」
（我ＯＳ：妳說我沒開發票，那我是不是也可以說，妳無法證明此東西在我這購買的？？？）

我說：「妳去一般攤販也沒有開發票阿，這跟那沒任何關係，況且我用手寫一但我有塗改痕跡我們老闆就會問，還有我們有監視器。」

她又在那說：「妳就退我我不會說，我又不是這裡人！」

我說：「我們也只是領人錢做事，我沒有辦法做這樣的決定，我們都是照規定走，還有我說了我們有監視器！」

她又在那說：「那如果今天是妳朋友呢？」

我說：「就算是我朋友也一樣，而且我還會覺得很生氣，這樣會害我被罵又難做人！」
（ＯＳ：不想讓妳太難看，如果是我朋友，我只會覺得很丟臉，還有，就算我會給我朋友退好了，妳是我朋友嗎？？？）

她又在那說：「那如果妳們有瑕疵呢？」

我說：「妳可以現在就打開檢查，有瑕疵我現在就換一個新的給妳！」

他又說：「所以妳們就算有瑕疵也不會退錢囉！」然後她也不打開檢查
（言下之意是說，如果有瑕疵有退費，沒瑕疵妳也要給他用到有瑕疵嗎？）
她又在那東扯西扯：「說不然我們各退一步，我跟妳退一個的錢就好了。」
（ＯＳ：各退一步？我做錯什麼需要跟妳各退一步？）

我說：「沒辦法，我們這都是規定的，我只要開了先例，別的客人就也會這樣！」

她又再說：「我又不會說，我是新竹來的，妳就退我，不然我在這邊跟妳耗也不好，你才有辦法繼續接下個客人阿！」
（ＯＳ：你現在是威脅我阿？沒關係，老娘閒得很，我就陪你耗！）

我說：「不好意思，每個客人都是這樣說的，我們真的沒辦法，這樣到時候我也只會被老闆罵！」

她又說：「妳一定要這麼硬嗎？」

之後之後之後…這女人就一直鬼打牆的重複這句話，耗了半個小時才死心拿了殼走到門口，拿起手機拍我們門口，誰知她想做什麼？本來想阻止她，但我實在不想理這個女人了，反正如果她在網路ｐｏ什麼的低毀的被我發現，老娘是可以反告此學生毀謗商譽的。

實在有太多這種情形的了，今天這個很明顯她只是想退錢，如果妳是真的沒錢做車回家，一開始來就誠懇的這麼說，我也許會退妳，我不是那麼沒良心，但此女擺明就是來亂的，多餘的愛心不是用在這種人身上的！
人與人之間只是態度的問題罷了，在購買商品之前本就應該想清楚，和貨比三家。
「自己的決定是自己負責，不是別人對你負責！」買東西也不是針對你在夜市買還是百貨公司買都一樣，將心比心不懂嗎？你今天找人麻煩總有一天別人也會找你麻煩的

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