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篇名: 今時今日這樣的服務......
作者: ㊣↖﹏A米﹏↗㊣	日期: 2008.11.06　　天氣: 　心情:

劉德華曾經在一個廣告中說 :

[今時今日這樣的服務....已經唔得....]

香港人從此對所有從事服務性行業的從業人員

一有不滿這句說話便會變成一張皇牌

但是客人是否永遠是對的 ....

本人覺得不是只是有時無可奈可吧!

尢其我是一個旅行團的領隊...

良好的服務態度是一定要有

但你做到了卻不代表別人滿意你..........

好像在剛過去的暑假..在馬來西亞的浮羅交怡

因為酒店房間空調不足

那個男客人一打電話來便破口大駡30分鐘...
.
可是我一早已說找工作人員去弄他又說不要這是我錯嗎....

每天我還是要笑面迎人呢....真可憐!!!

當然有很多還是很好的客人...

他們都是讓我做下去的動力之一呢..

願工作順利.....

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