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篇名: 王品集團服務沒話說
作者: 穿雨傘︿撐雨衣	日期: 2013.03.23　　天氣: 　心情:

昨天真是讓我受寵若驚的一天

很感謝西堤明誠店的店長..那麼貼心...讓我都不好意思ㄌ

因為某些私人因素

星期二去品嘗了王品

星期三去品嘗了原燒

星期四去品嘗了西堤

過去大家對王品系列的印象

除了食物美味..用餐環境佳..再來一定是備受尊重的服務態度

在王品集團系列中

西堤..整體的菜色來說..是我最滿意的

所以從開始有西堤開始...我就算常客的

不過星期四去西堤...到讓我有些失望

這天剛好有光陽機車的聚會(應該是高階主管)

這天生日的壽星也不少

用餐環境蠻吵的..好像在大賣場的美食街用餐

服務生的態度跟其他店差很多

感覺服務生好忙..忙著上菜..忙著收盤

像方塊麵包或沙瓦..在其他地區的其他店..

服務生都會注意到客人食用完畢

貼心的問客人是否還有需要

高雄富國店的服務人員就沒這樣貼心舉動

感覺就是趕趕趕

在前菜的部分:焗烤蘑菇+方塊麵包=>焗烤它是冷的

而湯品:義式海鮮清湯=>它是常溫的..比冷的在溫一點..感覺是放到冷了的感覺

當晚的高雄算涼爽..餐廳裡的冷氣也算強

但一端上桌..湯並沒熱熱的口感(以前我每次都會被這兩道燙口)

其實在星期二那天品嘗王品

也是發生了熱飲端上來..也是冷的

星期三去原燒時..我就有特別詢問服務生...熱飲是熱的嗎

服務生告訴我:是呀!...後來服務生問我為何這樣問

我就提了在王品的狀況...服務生告訴我..我可以他們反映...

結果去西堤..也是同樣的狀況

我心裡想是不是因為高雄的天氣比較炎熱...

所以熱飲都換成常溫...怕客人燙口

不過以過去品嘗的經驗..從沒有遇過這樣的狀況..滿肚肚疑惑

所以昨天早上就寄了一封mail給王品

下午2點多接到西堤明誠店店長的來電致歉

莫快4點西堤明誠店的店長就親自帶著小禮物來到我家

晚上我在王品用餐時(王品店長也是有致歉熱飲的部分)

西堤明誠店店長又親自買了一份小禮物送到王品來

快10點時收到西堤明誠店店長的簡訊

我整個就是不好意思...真得是很特別

他們如此重視客人的意見

店長說本來連那天服務的服務生也要來的致歉

其實不管怎麼樣..我是很愛王品系列的美食

尤其是西堤...還是死忠的

期待今晚的聚火鍋跟星期一的陶板屋

這幾天真是....吃太爽ㄌ

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