沒想到日本有黑心手機…………大家要小心……..

向各位敘述我的遭遇.....11月23日，我和朋友到遠傳中和門市買手機，是想要2度蜜月續約戶，當然門市小姐，極力推薦NECㄉ手機，卻一直說別家的品牌不好，例如說( Innostream 才剛出來，不知道貴什麼貴的沒價值，Motorola手機很難使用，Ok Wap & Dbtel 手機故障率很高，Nokia 一直推出許多相同款式，都沒特色。) 接下來門市說 .........NEC是日本出的，一定很好，說他的畫質好，他的故障率很少。PS..就這樣我相信，那門市小姐的極力推薦，2度蜜月手機($5,688元)加預付$600元手機費，所以我總共花了$6,288元……………………..接下來我發現…...1-他沒來電顯示名字……2-也沒有來電大頭貼………3-接下來在12/16，就發現手機外面有顯示時間的小螢幕，內部的LED有幾條裂痕，當時我覺得很傻眼，因為在沒有人為因素之下有這個問題，當時我很生氣，這手機居然那麼爛。

所以我在12/18拿手機到中和門市請他送回原廠，當時我的手機外殼很完好，沒有裂痕也沒刮傷。就這樣拿去送修……等待的開始………………..

.第1天..第2天....第3天...終於我受不了他們沒回應..於是打去問維修進度....此時他們一直推託...轉客服….轉門市…..轉維修...令我生氣服務ㄉ品質超差，而且一直換不同的人，卻要我不斷重複的講解說原因…....這時維修工程師打給我，說小姐你ㄉ手機要維修要花6千多塊喔(PS當時我買收機是用2度蜜月ㄉ所以只花5688元買這隻手機)...你要
修嗎，當我神經阿..........當時我超氣..我問為何要付..他說是人為ㄉ...但根本沒有人為阿....他說被壓到...我說外殼完整無缺..根本不可能人為PS….當時我認為我沒有人為，

你卻說我人為，認為你們逼我付錢維修。)此時我根本不想爭辯，所以我直接打到NEC的營業部，有1位課長接電話我把情形一再重複講出原因，講完之後…課長說會電給我，他去了解一下，之後過1小時多，他回電給我.........................課長說:「我們品牌那麼好，從來沒發生這問題。」我說:「怎會沒可能，事實上就現在發生。而且並不是人為你卻逼我說是人為的，要我花錢再花錢作冤大頭嗎。」

課長說:「不用花錢是不可能的，除非維修費算我便宜。」

我說:「即使你算我100元我也不會修，因為我沒有人為，所以我不接受，我是不會花一分一毛修的。」

課長說:「小姐那就沒辦法囉。」

我說:「我是消費者，_再保固期間內，你們卻不修好，卻還向我收費，收費還比我買手機的貴..。如果你們不處理，那請你把手機還給我，我只好去申訴，把我的消費者應有的權益還給我。」接下來打去遠傳客服......都不派個可以出面解決回答問題ㄉ人，而對外完全沒有窗口電話，只好等他們來電......此時的我還要繼續和他們討回我ㄉ消費者權益。這時的我沒什麼力氣去對他們，只好依正常管道去申訴…………

1-我們購買的2年保固，根本沒有得到保固的權益。

2-遠傳客服根本就一直推託，沒有人來解決，這樣的服務品質你覺得好嗎？

3-而我們消費者的權益，我好像沒感受到，卻被當冤大頭。

4-我花時間去處理這問題，卻沒人出來主動連絡。

5-而我這段時間ㄉ損失誰賠我。

6-NEC的產品與服務，你以後會相信嗎？

購買地點---遠傳電信門市--台北縣中和市連城路471號1樓

製造商---NEC--台北市南京東路二段167號7樓

產品---N590i機型

千萬奉勸各位別買N- E – C 的產品……………………………