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篇名:
給iFoto的客訴信
作者:
真心交給對的人
日期: 2009.02.16 天氣:
心情:
連你好都不想說!因為我不好!
今天2/15我從下午6點開始傳送照片就速度很慢!
打電話給客服,不是電話中就是被接起來後,就被掛斷!
我要沖洗照片常常進行到一半就又要我登入?真的很奇怪?然後又要從頭來一次!很煩!一直不能放入購物車中。
認證碼又不清楚還說我出錯!是英文大寫Z還是數字2真是讓人看不清楚!你告訴我該怎麼看?
我有yhaoo送的免費沖印卷,到今天2/15截止,沒想到根本很難用!
連我的親友要申請會員,還遲遲一直沒有收到啟用信,連我後來寄的信件都收到了,還是沒有收到貴公司的啟用信件。
讓我對你們公司印象真的非常差!
本來想說服務不錯的話,以後就會常使用。
但經過今天的事情後,我是不會用了,連我同事朋友親人也都不會用了。
還是鄰近的店家服務好!便宜又快速!
你們的伺服器真的有問題!是它沒有回應還怪我沒回應!又要我登入!煩不煩啊!
又不是說使用期限可以延長!真的非常氣人!
還有你們的上傳工具 , 竟然沒有關閉的設計!還要讓使用者使用工作管理員來關閉!真是不良的設計!因為我按X後,沒多久又會自己跑出來!很煩!
如果你們沒有回覆,就更證明我的主旨沒有下錯!
過了午夜12點伺服器依然連線動作很慢!按照消費者保護法,如果是你們伺服器,也就是公司的錯誤!應該要延長消費者的使用期限才對。因為不是消費者不消費,而是你們公司沒有提供足夠的服務,以致顧客不能入門使用。即使我已經進去了,還是一直被踢出來!這是你們的服務態度嗎?
而且很奇怪?明明是收費後才製作的物品,為何怕有人入侵,還一直要確認身分?真是怪設計!又不是貨到才付款。
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