你的老闆是無能的豬頭老闆嗎？與其抱怨，不如認清事實，技巧性地換個做法，為無能豬頭老闆工作也能揮灑自如！

工作的抱怨，多半都是衝著老闆來。對長官的怨懟，就像是全民的消遣娛樂，隨著咒罵老闆的無能，每日的挫

折壓力，也有了舒緩的出口。

只是，有兩個你必須認清的事實，那是你怎麼抱怨都無法改變的。

事實一：認為老闆無能是普遍的常態

「每個人都會晉升到無法勝任的位置」，這是美國管理學家彼得（Laurence J. Peter）所提出來的「彼得原

理」。

他主張在一個科層嚴明的組織中，一個工作者因為表現良好，而被拔擢到更高的職位，最後終將會升遷到再也

無法勝任的職位。

結果組織的悲劇是，每一個職位都被不適任的員工所佔據。

如果你總是覺得老闆無能，請別急著怪罪，這只是「彼得原理」的具體展現。領導關乎行動，而不是位置，老

闆到了那個位階，不等同於具有完美無瑕的領導力。

事實二：你打不贏你老闆

無論你的上司是缺乏管理的能力，或者是專業技術不夠，結果都一樣。

你的熱情被扼殺，你的生產力也大受影響。

但是《共鳴領導學》一書的作者安妮．瑪琪（Annie McKee）提醒，「現實就是，這個人在組織裡比你更有權

勢！」

所以，不論覺得長官如何無用，除非你想要毀掉你的事業，否則，不要隨意挑起你一定打不贏的仗。

雖然辭職不幹是一個選項，但並不是唯一的。你可以先試試以下的方法。

方法一：試圖理解

在你大聲嚷嚷上司無能之前，先確認中間的誤差。瑪琪表示，「在你評斷老闆之前，先看看你自己。」

因為大部份的人看待上司總是存在著盲點。你也許嫉妒他的位子，或者你天生就愛反抗當權。

不要假設你自己懂得比老闆多，你不在你主管的位子上，基本上就無法從他的高度和廣度考量事情。同時，絕

大多數員工也常常無法理解老闆面臨的壓力。

一個好的主管多半會為你緩衝迎面而來的壓力。因此，在你粗魯地處理你和上司的關係之前，請試著去理解他

的處境，謹慎你的判斷，避免造成不公平的偏見與對待。

方法二：尋求協助

尋求外部意見，不代表無病呻吟的抱怨，而是設法去解釋你遇到的狀況，是如何影響你和你的工作，並且聽取

建議。

華頓商學院的教授麥可．尤辛（Michael Useem）認為，「這不是密謀造反，而是確認你的觀點。」外部人往

往能夠提供另外的觀點，或者是貢獻有幫助的建議。

方法三：管好你自己，而不是衝著老闆來

別忙著計量老闆的無能程度，完成任務還是你的第一要務。試著不要抱怨太多，也不要暗中破壞老闆的指示，

要認清，這不僅會傷害公司，對你的傷害更大。

你不需要去掩護他的錯誤，但是去做對組織最好的事。因為你知道這對於整個團隊是好的，那麼就去做吧！

方法四：讓情緒影響降到最低

很多人會抱怨，糟糕的上司毀了我的生活。

「一旦你變成受害者，你就喪失了主導權，」瑪琪建議，聚焦在工作上讓你開心的事，而不是悲劇中。健全你

的心態，避免被負面情緒侵襲。我們有決定自己情緒的選擇權。

面對豬頭老闆三禁忌

一、不要直指老闆的無能

告訴一個人自己不這麼認為的事，一般沒什麼幫助。直指老闆的無用，更容易流於情緒反應，或者淪為對人不

對事的無效溝通。

倘若老闆無法幫助，那不妨邀請他一起解決問題，並且試著準備多種選項，例如詢問，「如果我們試試這種方

法，你覺得情況將如何？」

二、不要直接去找老闆的老闆

瑪琪提醒，「如果你想要揭發他無能的真相，那你最好先搞清楚組織內政治的現實。」謹慎點，不要傻到莽撞

地去告御狀。

沒有任何一個老闆，會為了一名員工犧牲一名主管。

三、不要全然地堅持下去—你要有應對的底限和策略

堅持不懈是美德，但是如果你持續做令自己痛恨的事，只是鑽牛角尖地往死胡同走去。

如果你受不了老闆的無能，卻又沒有積極的應對策略，那麼就去找新工作吧！這樣的工作經驗並不是浪費時

間，因為這讓你更清楚，自己要的是什麼。

有正確的心態，同時避開危險的情境，就算老闆是豬頭，你還是可以活下來，並且揮灑自如。                       

面對豬頭老闆4方法

1. 試圖理解

2. 尋求協助

3. 管好你自己，而不是衝著老闆來

4. 讓情緒影響降到最低

面對豬頭老闆3禁忌

1.不要直指老闆的無能

2.不要直接去找老闆的老闆

3. 不要全然地堅持下去—你要有應對的底限和策略

老闆心像海底針，職場的生殺大權都掌握在頂頭上司的手裡，可是又不是每個老闆都知書明理、善體人意，難

道小上班族只能唯唯諾諾聽命行事嗎？如何向上管理主管，展現實力又能擄獲頂頭上司的青睞？別讓自己從愛

將變成「礙」將，以下整理出10個提醒，讓你管理老闆更有效率！

1. 不要期望改變你的老闆。

向上管理的根本目的，是如何透過溝通或適當的策略去達成你的目標，不是要去改變老闆的行為。

2. 從主管或公司角度去思考整體利益。

「獲利」是組織競爭最核心的關鍵，也是主管的壓力，在表達意見時，應從這個角度著眼才會比較有說服力。

3. 提出說服時，將風險控制在老闆或公司可承擔的範圍內。

尤其規劃的是長期目標時，也要想出短期可能獲利的方案，提高老闆的安全感，並注意可能引發的風險危機，

提出應對之道，讓主管放心。

4. 注意老闆的禁忌。

有些老闆很討厭員工遲到、服裝不整、開會不準備，甚至小到報告內容出現錯字，都會令他抓狂不已。碰到這

種可以避免的小事情，絕對不要讓自己冒風險。

5. 善用e-mail工具。

和老闆面對面機會少，就應善用e-mail溝通。但要兼顧效率，每次溝通內容在A4格式內完成。遇有重大決策，

「一次完整地」將訊息整理清楚，方便老闆做決策。

6. 不要冷眼旁觀，也不要像向日葵一樣一昧仰望順從，應主動給老闆回饋。

老闆決策也有盲點，發現時立即反應，不要一昧順從或抱著看笑話心態，才能與老闆建立夥伴關係。

7. 提高自己在組織裡能見度。

適度的包裝自己是溝通的必要方式之一，除了讓老闆注意到你外，也要讓自己在老闆的同儕心目中，留下好的

專業印象，因為他們對老闆的意見也有影響力。

8. 降低犯錯的機率。

尤其與新主管相處時，前半年一定要把自己犯錯的機率降到最低，否則一旦被主管歸類、貼上標籤，要翻身必

須花更多力氣證明自己。

9. 向上管理，也要向下管理。

如果向上管理是為了獲得更多的「直向」授權空間，向下管理則是為了贏得「橫向」的更多支持，支持來源包

括同儕、也包括你的下屬，因為缺乏團隊支持，主管給你再大的空間也無助於目標達成。

10. 讓你的主管抬頭挺胸。

這是最重要的一點，主管影響你，也要依賴下屬幫他成事，用你的長處補他的短處，讓他在他的老闆面前抬頭

挺胸，你的影響力便產生了。