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篇名: 超商收費要小心
作者: 善解人意	日期: 2012.03.31　　天氣: 　心情:

這是發生在我的一位朋友身上的真實案例：

現在便利商店很方便，可以代收各項稅、信用卡費、電話費、水電費 ...等等費用。

我朋友去年5月到7-11繳ㄧ筆稅金，費用是2萬元，但是昨天( 1/9)國稅局卻打電話給我朋友說稅沒進帳。

我朋友一聽很訝異，於是拿著當初已經蓋有7-11繳費證明章的繳費單去店家找老闆理論，7-11老闆知道後，調閱當天的營業額資料、發票收據跟當天所收的金額，都沒有問題。
打電話到7-11總公司查，總公司也沒有查出任何帳務上的異狀，我朋友驚訝錢竟然會"人間蒸發"不見了。

因為查帳沒問題，計算現金金額也沒溢出2萬元，7-11收銀機連線系統也不會出問題，那麼就有一個可能：『店員監守自盜』(但是那位店員也早就已經離職了)。

店員收錢正常程序是：
1.先由掃描器掃描繳費單上的條碼，確認電腦偵測出此單是可以繳費的。
2.店員收錢。
3.在繳費單蓋上繳費證明章，證明已經繳費。

【這中間問題就出在：這筆帳根本還沒有ENTER到電腦系統裡面，店員收錢蓋章後，無論是店員自己取消，還是電腦裡自動取消交易，但是店員把這2萬元給"私吞"了。】

因為我朋友的收據繳費證明都還有保留到，於情於理都站的住腳。

今天7-11店家老闆打電話給我朋友，說總公司已經將這筆帳沖掉並且補錢到國稅局去了，
也就是說這筆2萬元店家老闆要先自行吸收，然後跟離職店員處裡後續問題。

但是因為這件事情，也讓我朋友到處奔波，在工作時間還要處裡這個問題，弄得焦頭爛耳，人仰馬翻。

所以，跟所有朋友說，繳費收據一定要好好保存下來，避免日後產生爭議時有理求訴。

也請大家分享轉發，讓更多人知道作為警戒

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