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篇名: 2005/12/24的日記
作者: 信誠 日期: 2005.12.24　　天氣: 　心情:
要知道，溝通的目的是為了「瞭解對方」，而不是「改變對方」。多數的人有種謬誤，以為溝通就是要表達自己的看法，希望對方能改變，改變成你喜歡的樣子，這顯然「扣錯了扣子」，往住很多的衝突和誤會也由此而生。 記住，『傾聽』才是溝通的第一步 傾聽代表耐心、開放與想要瞭解對方的誠意，這些都屬成熟人格的修養.
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