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篇名: 人生需要適度的甜言蜜語
作者: 非凡	日期: 2011.04.30　　天氣: 　心情:

人生需要適度的甜言蜜語

　

一句讚美，讓一個放牛班的學生成為化學家；
一句讚美，讓原本羞澀的留學生，成為廣受年輕人喜愛的心理學者；
讚美的力量，鼓勵的火花，曾讓許多人的生命，有了奇蹟似的改變。

愛的溝通

章小姐問化妝品專櫃小姐：「有沒有不會染黑下眼瞼的眼線筆？」
售貨員冷冷地說：「沒有這種筆，是你老了，眼皮垂下來染黑下眼瞼。」
章小姐為之錯愕，傷心回家，車到最後幾站時，
乘客只剩她一人，公車司機看著後視鏡揚聲輕快地問：「姑娘，你要在哪站下？」
「我開心起來，笑著下車，輕快地回到家，
看著鏡子對自己說，我當然不差，
要記得司機給你的感染力，不看輕自己，也要多讚美別人。」
章小姐後來對朋友談她一天內兩個截然不同的遭遇。
愛的溝通、優點的發現和傳達，是人活著的社會動機，
也是講求人際取向的管理哲學所不可或缺的溝通方式。

得不到肯定與鼓勵，讓人心灰意冷
一位漆布紡織公司老闆本來年年招待員工旅遊，
今年初卻不再辦了，因為他覺得好無聊，每年花大筆錢，
卻從無一個同仁跟他說，「好開心，謝謝老闆。」
說這故事的黑幼龍（卡內基訓練專家）說，
不要以為家人之間不需甜言蜜語，
連媽媽這種愛心不求回報的工作，
都渴望有被肯定的一天。

全世界每天有 40億人帶著空虛感入睡
就像我們每天都需要攝取食物一樣，我們每天也必須吸取讚美，
有人說，「全世界有30億人每晚餓著肚子睡覺，
卻有40億人帶著空虛感入睡，
因為整天未曾得到一句鼓勵或肯定的話。」
這番話有沒有說到你心裡？一天的盡頭，你跌坐在電視機前，
握著遙控器一個一個頻道跳過去。沒有，沒有你要的東西。
打開冰箱無意識的瀏覽食物，還是沒有什麼需要的…。
你的靈魂饑渴地想知道，你每天努力的活著，
不是只為銀行存款與信用卡額度，而是你個人在這個地球上的價值和意義。
黑幼龍自己就獲得小學國文老師的鼓勵，
連別班老師都知道他會寫好文章，促使他非但每週都盼望上作文課，
後來也走上寫文章、演講、辦訓練的事業。
「一句話會影響人一輩子，很多人，尤其是做老師、
做主管的人，都能對別人發揮影響力，
即便他本人並未大富大貴，卻永遠受人感激」
他激動地說。
從小不敢在別人面前開口說話或唱歌的心理學教授吳靜吉，
剛到美國讀書時，指導教授慢慢地一個字一個音節的問吳靜吉：
「你在台灣大四時試教什麼科目？」
在離台之前從沒講過英語的吳靜吉，為了避免誤解，
用寫的回答：「English（英語）。」
對方大聲笑起來，有兩秒鐘吳靜吉感到羞恥得無地自容，
但從教授的笑聲與表情，吳靜吉意識他不是在嘲笑，
果然他說：「我覺得你很幽默。」
吳靜吉在《害羞．寂寞．愛》書中寫道：
「這樣的評語對我的鼓勵相當大，我覺得好自在，
居然可以用洋涇濱英語和他平等對談，
他能這樣積極和欣賞的眼光來看待我，我為什麼還要害羞呢？
這次談話經驗改變了我的一生，
從此我開始學習面對專家臉不紅，面對權威敢溝通。」
吳靜吉後來返台任教、創辦蘭陵劇坊、
寫書與編書，影響了很多年輕人。

「每個人生命都有高潮，大部份是經由別人的鼓勵而成的」黑幼龍說。

縱然生活中適度讚美是虛假的,
倘若因此讓周遭或社會更加祥和,
何樂而不為呢?

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