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篇名: 保护客户机密及所有权的程序
作者: 建龍	日期: 2013.03.05　　天氣: 　心情:

保护客户机密及所有权的程序

版本号：第一版
编制：杜苏平
审核：赵军瑞
批准：董会台
2004年 6月1日实施
石家庄市职业病防治所编发

保护客户机密及所有权的程序
1目的
保证客户机密信息的安全性，保证其重要信息所有权的唯一性；保护客户的合法权益，维护本单位的公正形象。
2 范围
适用于所有涉及接触客户机密信息的部门和人员。
3 编写依据
本所《质量手册》
计量认证/审查认可（验收）评审准则
4 职责
4.1部门负责人负责监督、执行本规定。
4.2全体人员负责保护客户机密及所有权的实施。
4.3所质量管理科负责泄密事件的调查及处理工作。
4.4质量负责人批准违规处理。
5 程序要求
5.1客户的机密包括客户产品的配方、生产工艺、图纸、企业内部质量标准,检测始记录、检测报告、检测数据等等。
5.2接触客户机密的所有人员要严格遵守实验室保密管理规定，遵守国家有关保密法令，不记录，不泄露客户的机密信息，并妥善保管客户机密信息。
5.3严禁外单位人员或无关人员调阅客户档案，未经允许外单位人员不得进入实验室。被允许进入实验室并参观实验过程的客户，只能观看与自己产品相关的检测过程。
5.4泄密事件的调查取证：泄密事件发生后，质量管理科组织人员成立调查小组，写出书面调查申请，报请质量负责人批准，展开泄密事件的调查工作并对调查过程进行记录，相关人员签字认可。根据调查结果，确定泄密原因及负责人，写出调查结果报告递交质量负责人。
5.5泄密事件责任人的处理：质量负责人审核调查结果报告后，提交所长办公会研究，视情节轻重对责任人予以处理。
5.5.1责令责任人向客户当面致歉；
5.5.2责令责任人向客户当面致歉，并对责任人给予经济处罚、通报批评、警告、记过等处分；
5.5.3如后果严重，则将责任人调离该岗位直至开除；
5.6保证客户机密及所有权工作的强化
泄密事件处理完成后，质量负责人应根据调查报告提出纠正措施，对所有相关人员进行保密意识的强化工作。
5.7记录存档
质量管理科整理保管泄密事件有关的调查处理记录,并要存档。
6 记录表格
《泄密事件调查表》

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