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篇名: MP3到智慧手機,都難逃當機.
作者: 大衛 日期: 2012.12.13  天氣:  心情:
十多年前
自從有MP3隨身播放機開始
各家MP3播放機的產品,從國際知名大廠(我國、韓國...) ~ 大陸廠商,都發生某些機種,會當機、自動關機、自動開機的問題
有些還在說明書註明,當機要如何處理...
可見
明知有問題,還敢出貨
沒有將問題解決,就敢銷售,真是奸商

問題再哪?在韌體
當功能越做越多時,軟體行數、複雜度增加,就容易發生衝突,而導致系統、商品出錯

後來
有了PDA、或是手機內建PDA(個人數位助理)的手機
也開始發生講話講到一半,電池還有電,卻自動關機的情形

摩托羅拉公司(Motorola)是最早發明行動電話 & 汽車電話的廠商
在此之前,
是軍用&商用無線電對講機的大廠,技術實力超過後來才生手機的Nokia
也因為如此
我第一隻手機&商業用途功能的手機,就是買摩托羅拉(Motorola)
該款功能是我所要,有PIM、PDA功能,故主打商業人士 & 請Eva蕭亞宣代言
(我是因為摩托羅拉的技術、知名度 & 當時是全球銷售量第一名的手機公司,才買本廠牌&商品)
結果
用沒多久就自動關機,保固其內送修,二話不說直接換新(Free)
當時
心情超好! 認為國際大廠就是不同 & 感到值得
後來,還是一樣
問題也是在2~3個月後又發生,且更嚴重(對方聽不到我聲音 & 講到一半,自動關機)

我一查該型號的前兩代,原來早在前年的第一代 & 去年的第二代,都有網友上網抱怨相同情形
可見
3年後,還是沒改善相同問題
之後
對摩托羅拉(Motorola)失去信心,(國際大廠,問題機種還敢賣 & 改了3代都未改進軟體錯誤)
神奇的事 & 理所當然
摩托羅拉失去龍頭寶座,被Nokia超越,之後又被LG、三星超越
一下子跌到第5名 & 一度倒閉

之後我改用Nokia手機!
因為當時LG、三星的手機,也有類似情形(當機、自動關機)
我這隻Nokia手機一用就是5年多,都沒發生任何問題

原訂去年買Nokia最新款手機
Nokia手機是去年起,在推智慧手機之前的2款最新大螢幕、多功能手機
朋友買來沒多久就自動關機 or 開機後死當
而改版後也是差不多,加上該手機系統不適合用來上網 & 太晚推智慧手機
以致
3個大問題,導致蟬聯超過12年手機銷售第一名的Nokia
失去第一名寶座外,連前3名的資格都沒有。
(還好我沒買 & 打算比較後再買,因為多國專家都分析,Nokia & SONY手機部門都可能會在2013年消失)

而國內,光是不到一個月
上周TVBS新聞:
HTC出問題(當機)上了新聞,還冷處理
昨晚TVBS新聞:
ASUS最新手機,買來7天候,居然會自動開關機,又是冷處理

國內的大廠,真的該學學Apple
Apple iPhone 4就是有類似情形 & 天線設計不良、非常耗電
結果
快速更新修正程式
不讓問題 & 抱怨擴大,所以,才有iPhone 4S、iPhone 5推出

三星也是半年前某機種當機而上國際版面
結果
迅速處理,沒讓問題、抱怨擴大 & 消費者失去信心

反觀國內2大廠
沒有學習Nokia前車之鑑,還冷處理、不理陪
這些支持你、愛用國貨的消費者,也會轉向國外陣營

真是悲哀、沒遠見的國內廠商
危機處理能力不及格
差勁

應該找我當顧問
保證媲美國際一流大廠,讓客戶回籠 & 更愛國貨

P.S
1.反應慢、沒遠見、不記取他人教訓、得罪客戶(衣食父母)...的廠商
等者步入Nokia、摩托羅拉(Motorola)一樣的下場

2.一隻手機售價,等於一個大學畢業生的一個月薪水
你毛利如此高,賺了錢 & 出了問題不自我檢討,還擺了消費者一道(不換新、不修正 or 不退費 &成為死機 ),真是可惡、惡劣
難怪成不了全球老大
奸商!

三流的思維,三流的老闆,三流的企業
悲哀!

別怪大家不愛用、不支持國貨 or 哈美、哈韓
你們這些國內大廠,該檢討
別再講一大堆爛理由
股價上不去的
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