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篇名: 行銷高手一文感後觀
作者: 錢小麥	日期: 2009.07.20　　天氣: 　心情:

基本上，我不是在做行銷的，而我也對行銷高手沒啥興趣

(儘管我有一些做行銷的朋友，每每都苦勸我加入，說我絕對有那個能力做行銷.....)

之所以會貼這一篇文章，最主要的是因為裡頭其實探討了一些『人性』的話題

雖然說『練蕭威』是我的專長，但要來探討這種很正經的東西，我也是很有興趣的

儘管我認同前一篇所說，免費的確會讓人更花錢

就好像唱片行的綠標配紅標就可以有一些折扣

我們往往就會為了紅標的產品，而硬是去找一片『不是那麼討厭』的綠標商品

又好比說今天只要買A商品就送你B商品(通常這種，B還都是只送不賣......)

B商品是你很喜歡的東西，然後你為了要得到B，不得不去買A

這些都算是一種銷售手法

可是我覺得他那個商店禮券的測試實驗，一整個就是不合邏輯

(1)免費的10美元商店禮券，和(2)價值20美元禮券只賣7美元

要知道，就利益來看，的確，一個是賺10美元，一個是賺13美元

但是重點在於

(1)我可是沒花半毛錢，就可以淨賺10美元；(2)是我必須先花七美元，才能賺到那20美元

第一個選項我不需要先從口袋裡掏出錢來，也就是完全沒有損失

第二個選項是我必須先花費七美元的成本，然後換來了20美元的獲利

就利益上的確是(2)比較有利，但(1)是完全不需要有開銷的

那我是不是可以說，本來我只要買一個5美元的東西

但因為我為了賺多一點，所以我選擇了先花七美元去買禮券

可是花了5美元以後，剩下的15美元我後來卻一點機會都沒用到

如此一來，這5美元的東西我等同於是花了7美元的代價換來的

那如果今天是直接送我10美元的禮券呢？

即便我只花了5美元買了那個商品，然後剩下的5美元都沒機會再用到

但對我而言，這10美元本來就是從天上掉下來的，我並沒有花費任何代價就得到

兩相權衡之下，究竟哪一個比較賺？

我並不是說(1)的選項比較好，而是我覺得不同的狀況要用不同的觀點來看它；任何事情都一樣

PS.

其實以我這種小人的想法，很簡單啊，免費的10美元去領兩次不就好了...這樣遠比(2)還來得賺

(叔叔有練過，好孩子不要學喔^O^)

而對於第二個『江湖一點訣』裡頭所說的，我相當認同

我認為，這就等同是醫學上所謂的『安慰劑』；安慰劑說白話點就是一種自我催眠

醫療上的安慰劑，先決條件，是它本身對人體是完全沒有傷害的(廢話)

所以，它可能只是澱粉、葡萄糖、抑或可能是一些簡單的維他命B、C膠囊

在給予安慰劑之前

給藥者(醫生)會給予一些你無法察覺的暗示，或製造一些很有療效的假象

他在你心裡種下了根深蒂固的感覺：這個藥是很有療效的

然後，在你服下了這個藥的時候，你就會覺得

『欸~~~我變得比較有精神了』、『感覺好像有比較舒服了！』

安慰劑為什麼會存在？是因為有時候病人的問題是在於他的心病

所以我們必須用這種方式來催眠病人

避免他一再服用不必要的藥物，同時還是有減輕他病痛的功效

也就是說，安慰劑的意義是為了病人好

但如果拿這種原理

來賣一些不必要的藥(如上述內容所言)、做一些不法的治療行為(什麼陰陽調和狗屁不通的事)

那就真的大大的不該了

說到價格由供應者操縱這點，我想這完全沒有啥好爭議的

學過經濟學的都知道，價格的確是由供需兩方決定的，但是供需兩方的人只是個體

而總經(總體經濟學)並不是由個人來決定，而是由市場來決定

於是，市場被區分成以下幾種類型：完全競爭、獨占(壟斷)、寡占

對消費者而言，最棒的就是完全競爭

因為廠商為了吸引消費者，會極盡所能的壓低獲利，只為了多一個人上門消費

然後，割喉戰就這麼展開了，有時寧可不賺錢也要獲得市佔率，就是這麼來的

但為什麼這篇文章說到『價格由供應者操縱』呢？

因為他所說的，是獨占以及寡占市場

獨占企業就好比像是中華電信，今天其他家ISP業者雖然也有生意上門

但他們就是得聽Hinet的，Hinet今天說專線要多少錢就是多少錢

不爽？不爽你可以不要用

由於市場機制不允許其他廠商進入參與競爭

(像說So-net、東森寬頻.......這些業者他們也只能聽中華電信的，嚴格說起來他們不算是在競爭)

再加上市場不透明化，所以供應者當然就可以為所欲為

儘管如今有NCC予以監督，但我覺得對於中華電信的鉗制依舊有限

對於這種狀況，消費者需要的，是不被廠商的行為所左右(基本上這是不可能的)

為什麼我們會被廠商牽著鼻子走？那是因為我們不知道『這商品原本的成本是多少』

也就是市場不透明、資訊不對稱

如果今天我們知道說，一副眼鏡的成本可能不到一百，但他卻給你賣一萬

你會接受嗎？不會，你可能拼了老命都要把一萬殺到剩三五千才爽

今天就是因為有很多的產品成本其實我們都不曉得，抑或無從得知

所以才不得不聽從供應者的控制

但，我們又能如何呢？難不成不用水電、不用網路、過著原始人的生活？那是不可能的

我覺得我們只能盡量避免讓自己被廠商牽著鼻子走；不能避免的，就順應天命吧

至於最後那個『不滿意保證退費』，我個人是沒啥感觸

因為我從來就不太屬於那種衝動購物型的消費者

要買就是要買，高價位的產品我還會貨比三家或交給可信賴的人來處理

當然，我偶爾可能也是會一時衝動而買下一些東西

但對於那種商品，絕對都是低價位，而且我絕不會衝著『不滿意保證退費』這點而購買

嗯，我想能看完本篇日記的人，應該有著一定程度的耐心

小弟在此向你們致敬，謝謝你們看完我這麼冗長又乏味的日記

對了，我既不是業務、也不是醫療人員、更不是經濟學高手，上述單純只是我個人的觀點

所以如果有錯誤的地方，還請多多海涵且不吝賜教

其實那篇文章裡頭所說的，是有它的道理，但我覺得只要我們成為更理性的消費者

自然就不會掉進一些廠商所設的陷阱裡

至於行銷高手？真正的行銷高手是不應該設這些陷阱的

呃.......再寫下去又沒完沒了了，就此打住吧

只能說，一字記之曰『心』哪

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