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篇名: [得體的一句話]
作者: 宜宜 日期: 2014.07.05  天氣:  心情:



【得體的一句話,結果大不同】    < 文/網路 >

有一次我去拜訪一位高中同學鮑伯,那天他要將貨品送到達拉斯貿易中心客戶那兒。

那時正好風雨交加。⋯⋯


客戶曾經告訴鮑伯,可以把車停在大樓的後面卸貨,所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。

此時,一位大樓警衛衝過來大吼說:「喂!你們的車不准停在這裡!」

當時,我立刻反駁的說出:「我們已經報備過了,也得到主管人員的允許。」

我很不願意在這種天氣中,把車停在半英哩外,再辛苦的運送這堆貨品。

然而,此時鮑伯的反應正解釋了,他為何能在高中的時代得到最佳服務獎榮譽。

他立刻放下手中的貨物,以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說。

你們的上司告訴我說:「如果,我只是需要暫停車幾分鐘的話,就可以利用這裡卸貨。」

不過,也可能是我自已搞錯了,畢竟這裡是你管理的。

那可以請你告訴我,我該怎麼做,我就照著做好了。

鮑伯注視著那名警衛的雙眼,微笑著等他回應。

而我從來沒有看過一個態度強硬的人,卻能軟化得這麼快,

那位警衛竟然說:「我想,如果你只是停幾分鐘而已的話,
應該是沒什麼關係的。」

好吧!

那我幫你看著車子好了,以免被人開罰單,你儘管去忙吧!

鮑伯非常感激的說聲道謝,我們也因此能輕鬆愉快的把事情辦好,而且一滴雨也沒沾到。

而在我們正要開車離開時,那名警衛竟然還熱心的搬開一些路障,

讓我們利用特別的出口,順利的把車開出去。









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住戶回應
 
時間:2014-07-07 22:39
她, 55歲,新竹縣,政府機關
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2014-07-07 22:20
這不也應上了商場行銷業務人員的一句
座右銘..
說好話
話說好
好說話
[*)]
 
時間:2014-07-06 23:00
她, 55歲,新竹縣,政府機關
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2014-07-05 21:23
她, 44歲,新北市,家管
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2014-07-05 20:17
他, 24歲,嘉義縣,交通/運輸
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2014-07-05 18:22
她, 55歲,嘉義縣,其他
*給你留了一則留言*
  


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