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篇名: 人脈管理學
作者: 程莫 日期: 2008.09.23  天氣:  心情:
人脈管理學


--- 張在心


 ■ 沒有一個人能夠獨力完成任何事業


1. 我們的成就,決定於有多少人因我們而得到成功和財富 !


從小我們就讀過所謂「獨善其身」和「兼善天下」的話,但是,歷史的發展根本就是一部戰爭史從小到大所聽到的故事、媒體所推崇的事蹟,甚至
幾個世紀以來,政治、企業的管理次世界戰爭史中,所研發和遵循的勝利規則和信條,他們在信念中的最高指導原則而成為勝利的一方,或是不惜犧牲某些特定人的利益,以求贏得最後的勝利為撤略指標


然而,時代不一樣了,環境也不一樣了,這些烙印和已成為普世價值的叢林競爭法則,肉弱強食的自然神經反應,不自覺的領導我們經營事業和為人人處事的習慣模式。並沒有人或教科書,教導我們如何和別人發展信任和雙贏關係、如何尊重和欣賞他人的不同特性、怎樣發展和諧包容的多元社會關西 雖然我們每天都和大量人群接觸並共處一個空間,但不代表我們懂得如何發展良好的人際

2. 幫助他人賺錢,就是為自己賺錢。


對他人漠不關心和管好自己就行的基本人生哲學,其實讓人與人之間構築了一道道的鴻溝與高牆,甚至未了利益彼此爭奪,似乎已成為人們的反射動作。然而,直銷是一種利他才能利己的事業,其實某種成度上是反過去生活價值的慣性。如果不能在思想上突破和超越,一昧的設定個人主觀目標強施蠻力,而未將他人的利益計算進去,缺乏客觀條件因素的支持,自然結果會在原地打轉

 3. 人們有多麼喜歡你,你又有多麼喜歡他們?


所謂「酒逢知己千杯少,話不投機半句多」,相逢不一定能相識,相識不一定就能相處,相處也不見得能相容和相合。常言道:因相識而結合,因了解而分開。好的人際關係和品質,絕對要經過一番耕耘和經營的過程;順其自然往往好聚不見得好散。人們的內心通常是稜稜角角,不是傷人就是被人所傷,在加害者與被害者之間角色互換 沒有加以刻意磨練,無法承擔得起組織責任和眾人的複雜事務。

■ 在需要人脈之前,便開始經營和拓展


 1. 人脈用時方恨少


大部分人等到工作急切需要時,才急著拓展人際關係。但是在現實生活中,所有人都知道,量必須在要發生之前便開始進行,否則,當你需要顧客支持,或急於完成聘階目標和發展組織的時候,才想到那些久未聯繫或關係指數並不高的人,其實彼此間的信任關係和認同度不高,所能發輝的影響力也極其有限。老實說,你會因為一通關係疏離的電話,就迫不及待的點頭嗎?

 2. 當你認清事實,隨時開始在人脈銀行存款都不遲


經營事業不是一時的,人際關係是需要培養的,甚至於有些關係是需要下更多心思去灌溉和經營的 在諜報電影中,有些特殊管道和人脈,是花了多少苦心刻意去牽連和培植的,但事後所能得到的經濟效益遠遠大過於想像。

 3. 時候到,花才會開。


一開始「量」和「類」一定要先放大,好比花園菜圃裡栽種的作物,不能眼巴巴的望著少數一二種作物一年四季都開花結果,或者每一顆種子都一定會開花結果而成為千年常青樹。必須把天災 蟲害 結構變化等等風險列入評估之中,才能在不同時節輪番收成不虞匱乏。



 4. 有備無患


春秋戰國時代有名的「四公子」以養食客數千人著名。所謂「養兵千日,用在一朝當有急事時就連個商量的對象都沒有,更別說是兩肋插刀的患難兄弟,其結果豈不困窘?人生在世需要社會團體的支持,在家靠父母,出外靠朋友,人際資產其實應列入個人資源和價值重要的一環

 ■ 撥出一定比例的時間和金錢作為預算成本


 1. 光有心沒用,要有實質作為。


大多數人永遠都覺得自己很忙、在生活中永遠都覺得錢不夠用,哪來多餘的空閒時間與金錢 多餘的關懷和熱情,挹注在他人的心田與福祉!其實關鍵不是資源的多少,而是注意力和價重點是我們不認為別人的好壞和我們的人生有何直接關係,我們的未來人生劇本和藍圖,並未將人群列入為不可或缺的角色和演員之中,我們不理別人,別人也不理我們,當然不會產光與熱。


 2. 再忙也要和你喝杯咖啡


「在乎在哪裡,心就在那裡;心在哪裡、時間就在那裡。」我們覺得看電視劇很重要很享受 打電玩很重要、釣魚唱歌看電影很重要,然而,人際關係不管是組織內部或外部的對象,力、感情及適度的金錢,加以經營和維繫,才會有更高層次的結果。

 3. 若你個人就是一家企業,公關部該佔多少預算?該設定合理的績效目標為何?


一個企業或國家,有內政外交教育等部門和功能,要平衡運作和發展,不能在比例上顧此失彼或資源配置不均,否則會造成頭重腳輕的比例不均衡結果。




 ■ 真心喜歡結交朋友


1. 小心孤僻成性


孤獨會致命!據研究指出,長期孤獨寂寞的人平均壽命較低,且罹患疾病的比率較高,快樂程度也比較低。據說人一生當中 80 %以上的快樂,來自於和別人愉快相處的經驗;又有一說是當我們離開這個世界時,不會記得我們一生中有形的外在物質成就,而是在那一剎那記得我們深深愛過的人,和深深在呼我們的人。因此檢視人生的價值,人際關係應列為必修的學分和不能逃避的關鍵指標



 2. 培養人際關係的專長和樂趣


不快樂的事做不長久,沒興趣的事不易成功。經營「人」的事業,對別人沒有興趣建立人際關係,絕對是非常吃虧的一群。對於人際關係的敏銳程度和大量開發能力,也必須是直銷事業長期經營重要的學分;如何取悅你的潛在客戶,並發展人格和專業信賴關係,攸關事業發展的張力和強度。
我們必須思考,在組織教育訓練的系統中,應將人際關係列入必需的強化性課程,否則專業知識得高分,人際關係品質卻愈出現障礙,便無法擴大人際影響力和經營績效。


 3. 益者三友:友直、友諒、友多聞


不是每個人、每一種人都必須列為結交和經營的對象。最近流行的一句話:「好的老師帶你上天堂,不好的老師帶你住套房」。相同的,好的朋友和夥伴幫助你成長,不好的參考團體讓你不自覺沉淪 但話說回來,人家影響你、你也影響人家,到底誰影響誰?別一昧推託責任給別人。


 4. 兩地之間最近的距離是擁有一名好伴侶


西北航空曾舉辦短文徵選:從倫敦到巴黎最近的距離為何?結果得到首獎的是一個兒童,他說最近的距離是「擁有一名好伴侶」。的確,快樂的時光讓人們覺得短暫、回味和值得,人生和事業的過程何嘗


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