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篇名: 找書?找麻煩?
作者: 寂寞不寂寞 日期: 2010.04.26　　天氣: 　心情:

案例一

客人A：小姐~可以幫我查書嗎?

小員工：可以阿，請問書名?

客人A：恩...我不知道書名耶~

小員工：喔...那知道作者嗎?

客人A：恩...我也不知道作者耶~

小員工：呃...那你知道出版社嗎?

客人A：咦...我也不知道出版社耶~

小員工：那...請問你是要找什麼書?

(OS：什麼都不知道，那是要問個屁啊　(╯-_-)╯┴┴　)

客人A：我只知道是裝潢類的書~

小員工：那可能要請你到架上看了~



案例二

客人B：小姐~請問你們勵志的書放在哪裡?

小員工：請問妳有專門要找哪一本嗎?

客人B：我不知道耶~

(又不知道了，現在是在流行這句話嗎?　(← _ ←)　）

小員工：那有作者或是出版社嗎?

(一次問，省得像剛剛那個客人一樣)

客人B：我不記得作者的名字，只知道他戴眼鏡~

( 　T_T　誰知道作者戴不戴眼鏡啊...)

突然腦袋閃過一張作者的照片，趕快抓書給客人

小員工：妳找的是這個戴晨志嗎?

客人B：對啦，就是他啦~

小員工：找到就好...(-__-)b



案例三

客人C：小姐~我要查一本叫“別靠意志力讀書”的書~

小員工：呃...是“讀書別靠意志力”嗎?

客人C：不是~我抄的書名是“別靠意志力讀書”!

小員工：小姐...沒有那個書名喔，只有“讀書別靠意志力”~

客人C：不可能啊，我就是這樣抄的阿~(秀小抄)

小員工：小姐，書名真的是“讀書別靠意志力”~(秀真正的書)

客人C：咦...什麼時候改書名的?

(是妳一開始就抄錯吧　￣△￣　）



案例四

客人D：小姐~我要找一本新書，可是我不知道書名~

小員工：那有作者或出版社嗎?

客人D：我也不知道耶，只知道裡面在介紹銀行的一些金融邏輯，
　　　　
　　　　裡面有個例題是如果買基金先賺10%後，接著賠10%，那到底是賺還是賠...

小員工：(默默地找出一本書給客人)

客人D： (大喜)就是這本，我這樣說妳就知道喔，好厲害~

小員工：謝謝，因為我隨手翻的時候剛好有看到那個例題...





結論


身為一個書店員工

除了要知道書放在哪裡之外

還要知道如何克制自己別對客人擺出“冏”表情

更要知道作者戴不戴眼鏡(是嗎?)

還有書名的正確排列

最重要的是要知道書裡面的例題在說什麼...Orz



是說...最近這種莫名其妙的客人越來越多了...
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住戶回應
 
時間：2010-05-03 00:23
她, 42歲,彰化縣,其他
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2010-05-02 15:59
她, 39歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-05-02 23:45]：

就是促銷啊...

有66折也有79折的書，
基本上我是覺得差不多啦...

我下半月又要加班了，
因為我家大姊要走人~

 
時間：2010-05-01 20:59
她, 39歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-05-01 23:59]：

什麼??
我有做什麼壞事嗎?

還是在說今天凱始的那個活動?

 
時間：2010-04-30 07:13
她, 42歲,彰化縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-05-02 23:46]：

唉...
我想要找新工作囉~

 
時間：2010-04-30 00:20
她, 42歲,彰化縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-04-30 00:48]：

唉..以前的同事感情比較好，
現在已經變成一灘混水了...

我那要離職的大姊告訴我，
就是乖乖的就好，
別去淌那團混水~

 
時間：2010-04-30 00:07
她, 42歲,彰化縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-04-30 00:14]：

我們才少少的八個人，
而且還分三層樓，
居然還會有勾心鬥角的事耶...

而且有人是雙面人，
相處起來讓人膽顫心驚...

 
時間：2010-04-29 19:16
她, 42歲,彰化縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-04-29 23:32]：

客人讓我很快樂，
可是同事就讓我很悶~

很掙扎要不要落跑了...

因為我超愛書的...>"<

 
時間：2010-04-29 15:20
他, 54歲,雲林縣,經商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-04-29 23:32]：

你們業務不也是很厲害嗎~

 
時間：2010-04-28 23:34
她, 42歲,彰化縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-04-29 14:43]：

這種事~
三兩天就會發生一次，
所以我每次上班都很快樂~

 
時間：2010-04-28 10:12
她, 38歲,台中市,學生
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-04-28 23:24]：

應該是要先去學心理學...

先搞懂客人的腦袋在想什麼~


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