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篇名: 企業 ERP 觀念速成網路文章
作者: Mac	日期: 2004.06.25　　天氣: 　心情:

企業 ERP 觀念速成
一天中午，丈夫在外給家裏打電話：「親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃可以嗎？」
（訂貨意向）

妻子：「當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什麼菜？」
丈夫：「6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、蛋花湯…，你看可以嗎？」
（商務溝通）

妻子：「沒問題，我會準備好的。」
（訂單確認）

妻子記錄下需要做的功能表。
（MPS計劃）

具體要準備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調味料…
（BOM物料清單）

發現需要：1只鴨、5瓶酒、4個番茄…
（BOM展開）

炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋。
（共用物料）

打開冰箱一看，
（庫房）

只剩下2個雞蛋。
（缺料）

來到市場，妻子：「請問雞蛋怎麼賣？」
（採購詢價）

小販：「1個1元，半打5元，1打9.5元。」
妻子：「我只需要8個，但這次買1打。」
（經濟批量採購）

妻子：「這有一個壞的，換一個。」
（驗收，退料，換料）

回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜。
（專案管理）

廚房中有瓦斯爐、微波爐、電鍋…
（工作中心）

妻子發現拔鴨毛最費時間，
（要徑分析，CPM）

用微波爐自己做烤鴨可能就來不及，
（產能不足）

於是決定在樓下的餐廳裏買現成的。
（產品委外）

下午4點，電話鈴又響：「媽媽，晚上幾個同學想來家裏吃飯，你幫忙準備一下。」
（緊急訂單）

「好的，兒子，你們想吃什麼，爸爸晚上也有客人，你願意和他們一起吃嗎？」
「菜色您決定好了，但是一定要有番茄炒蛋。我們不和大人一起吃，6：30左右回來。」
（不採取併單處理）

「好的，肯定讓你們滿意。」
（訂單確認）

雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。
（緊急採購）

6:30，一切準備就緒，可是烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：
「我是李太太，怎麼訂的烤鴨還沒送來。」
（採購委外單跟催）

「不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。」
門鈴響了，「李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽字。」
（驗收入庫轉應付帳款）

6:45，女兒的電話：「媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？」
（又是緊急訂購，要求現貨）

「不行呀，女兒，今天媽媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。」
（前置時間不足，無法插單作業）

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說：
「親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了，
（設備採購）

最好能再雇個外勞。
（人力資源系統）

丈夫：「家裏你做主，需要什麼麼你就去辦吧。」
（通過審核）

妻子：「還有，最近家裏花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？」
（應收貨款的催收）

妻子拿著計算器，準確地算出了今天的各項成本
（成本核算）

和剩餘原材料，
（生產退料）

並計入了日記帳，
（總帳）

把結果念給丈夫聽。
（給決策主管報表）

丈夫說值得，花了14,549元，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶增加了若干。
（經濟效益分析）

妻子這些經驗寫了下來，以作為下次類似需求的參考以及持續改善、創新或與
親朋好友交流經驗的依據。
（知識管理）

丈夫參考妻子的實務生活案例經驗，將之類比為企業 ERP 速成的觀念資料，並
與同事朋友分享。
（知識管理）

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