客氣過頭變生氣 【聯合報】文／高敏 

 
不是性別歧視、但女人的確比較有口是心非的傾向
不是種族歧視、但東方人做人處事好像是比較迂迴
所以不論是男是女、大家盡量不要玩猜心遊戲吧！
 
人心太複雜了，想必我一定也曾經因為這樣，無意中得罪過很多人吧!!
處事心招數 
客氣過頭變生氣 
天真的媳婦以為婆家體恤，不讓她做家事，
沒想到卻換來懶惰媳婦的惡名…… 你曾經遇過這種人嗎？ 
明明心裡很介意，嘴裡卻一再推辭客氣，
讓人弄不清他真正的心意。 
 
自從母親中風，我那已屆七十五高齡，
只管大事不管小事的父親，在家中的地位丕變，
不僅大小事一肩擔起，還得一日三餐敦促母親用藥。 
兒子你去睡吧 
什麼？他真的休息去了！ 
 
跑醫院是苦差事，說定了由哥哥負責，
「可以嗎？他會不會太累？」父親皺著眉說，
知道哥哥確實掛好號、約定看診時間，父親露出放心的笑容。
但沒想到，幾天之後，父親卻面有難色地告訴我，
他還是得親自帶母親上醫院。 
 
細問之下才知道，上大夜班的哥哥，清晨六點才回家，
父親看見哥哥一臉倦容，又想他一夜沒睡，
「不用了，你去睡，我和外傭去就可以。」父親客氣地說。
頭腦一片混沌的哥哥，於是又給睡神召喚上樓去了。 
 
「我只是隨口說說而已，」父親很懊惱，
「他應該熱情表示拒絕，堅持帶妳媽媽去才對。」 
 
「他接受了你的體諒，」我笑著說，
「可是不知道你還是希望看到他的付出！」 
 
媳婦妳別做了 
什麼？她居然那麼囂張！ 
我的一位朋友已為人媳十幾年，可是每次回婆家總得發愁，
「除了搶髒碗洗洗之外，不知道還能做什麼？」
朋友說。當初婚後不久，她婆婆一見她去開冰箱，馬上趕來幫忙：
「妳要什麼，我拿就好。」 
 
洗澡後料理髒衣服要洗，朋友問洗衣機怎麼用，公婆又搖手制止；
朋友準備晚飯，詢問要煮些什麼，公婆神祕兮兮地笑說：
「妳不知道吧？就不要妳動嘛。」就連拿抹布擦桌子，也沒法如願。 

朋友好言折衝過幾回，但公婆執意如此，
加上她是耿直天真的個性，也就興高采烈、窩心地接受了。 
 
朋友很為自己的受寵慶幸，但沒想到，自己招了大禍。
婚後半年不到，她就聽見親戚間流言相傳，
形容她是個多麼懶惰、囂張的媳婦，「只會坐著看電視。」 
 
朋友嚇了一大跳，也覺得委屈得很。
從此，她對於公婆的客氣不敢「輕信」，
寧可不開冰箱、不用洗衣機、不能煮飯，
寒冬裡抱著一堆髒衣服，用最原始的洗衣板解決；
一有個能幹的活，比如吃飽搶洗碗，她馬上霸住流理台不放。 
 
「像這樣違心得過分的客氣，」朋友虛弱地告訴我，
「簡直是入人於罪。」 
 
女兒別費心啊 
什麼？我的禮物不見了！ 
西洋情人節前夕，女兒貼心地問我：
「媽，妳想要什麼禮物？我買給妳。」
她知道她老爸可不會在這天表殷勤。 
 
「不用了啦！幹嘛花冤枉錢。」我十分感動地說，
「又不是什麼大不了的日子。」 
 
「沒關係嘛，」女兒仍不放棄，「我想送妳東西。」
明明很想再次享受收禮的樂趣，可是，我嘴上還是客氣。 
 
「不行，」女兒堅持著，「我一定要買東西送妳。」
這傢伙真乖，哄得我心裡甜滋滋，
「隨便隨便，不要麻煩。」我一逕客氣到底。 
 
幾天之後，情人節熱鬧登場，我從早到晚等禮物上門；
好不容易女兒放學回家，見她進房去，
總以為她會突然跑出來，大叫一聲：「情人節快樂！」
把禮物塞到我手上；
但，家裡靜悄悄的，什麼動靜也沒有。 
 
「喂，禮物呢？」見到女兒，我不客氣地伸出手去。 
「啊！」女兒拍了額頭一記，
「對不起……媽，我明天補給妳。」 
 
「算了算了，」我故意爽朗笑道，「我根本不在乎。」 
老天知道，我走進房間生悶氣，
一會兒又想，假如女兒知道這份禮物多麼被期待，
她定會牢記在心，為我繪製一張卡片，或是買個小東西什麼的，
結果該是皆大歡喜。可惜，我依然錯估了形勢。
唉，說了許多「客套話」的我，如今怎能回頭責怪對方不懂禮貌呢！ 
 
女兒不是我肚子裡的蛔蟲，別人更不會是。
我擺出「客氣」的熱情、體恤，
又怎能期待對方做足「忠孝節義」面面俱到？
相反的，當我們面對別人的謙讓，是否也該斟酌一下地位及處境，
思考該接不接受呢？ 
 
自作自受吃了客氣的虧，我無話可說，
不過我想，神經大條的女兒也該學學察言觀色；
所以，我走出房間，決定跟她好好談談人際關係的對應之道。 
【 2003-03-13/聯合報/38版/繽紛 】