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篇名: 2005/02/19的日記
作者: S ~ 就愛喝咖啡	日期: 2005.02.19　　天氣: 　心情:

在廣告行銷上，溝通是一門精準的藝術，尤其是關乎鈔票、選票的溝通，必得看對象字斟句酌。好比保養品廣告，雖是賣給女性解決皮膚老化的問題，卻從不說一個「老」字，因為這是女性大忌，說了只會反感，所以都是用美麗模特兒賣一個夢想，或用「你是我高中老師」凸顯產品利益。

又如現金卡廣告，George ＆ Mary卡起初正經八百的溝通小額信貸，但效果不佳，廣告換上青春有活力的歌舞秀，跟救急免利的產品本質脫勾之後，反倒吸引一大群預支享樂的年輕人。

行銷上，比較安全的作法是凡事做正面訴求，大品牌顧慮到品牌形象，傾向正面溝通，不過此舉較難製造話題吸引注意，許多新的、小的品牌，故意逆向操作挑戰市場。

保險的本質是風險管理，由於國人忌諱談死亡，傳統3大保險公司廣告都是走溫馨、親情的路線，但當ING安泰廣告用黑色幽默手法、在年底接近過年時節，不怕觸霉頭用死神訴求--世事難料時，另類表現引起百無禁忌的年輕人注意一舉打開知名度。

好的溝通是把廠商講法成功轉換成消費大眾能理解、記得住的訊息。

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