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小螃蟹
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100-34echausted
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篇名:
100-35 "雲品"
作者:
小螃蟹
日期: 2011.02.04 天氣:
心情:
===========[:))]【雲品】[:))]=================
張安平說,「家的感覺就是,每一個角落都有一段回憶;
人生本來就是由很多細瑣的事情組成的,
而我希望我的每一間飯店,都是人生紀錄的小小縮影。」
即便是在一間五星級飯店內,
他也寧可捨棄最頂級、最豪奢的裝飾品,
改用可以讓顧客有「回家了」的感覺的陳設。
[:o#]
嗅覺不只是氣味,更是一種定味。
「只有獨特的味道,才能讓客人永遠記住這裡[X-D],
聯想到生命中留下的愉快經驗,其次才是聽覺、味覺、視覺及觸覺。」
張安平的理想是:[;-)]「飯店要有家的感覺,但卻有家找不到的服務和體驗。」
耗資25億的軟硬體設施來營造幸福感動,背後就是張安平的「WOW」哲學!
他說:「我們提供的音樂、電影全都是免費,
因為我們要給客人的不是CP值(性能/價格)[:%%],而是希望客人的回應是WOW!
我想給客人的是情緒上的感動,凌駕在鈔票能予的價值上。」 [:%%]
對他們夫妻而言,不僅僅是一筆生意,而是一份希望顧客將感動永留心底的回憶。
========================<摘自:張安平語錄>===
這"五感"的歐風旅館,有給人想去放鬆的衝動! [;-)]
總覺身心未逹平衡的狀態
總覺有心靈不滿足的態勢
總覺想做點什麼來讓即將開始的一年能有所不同
而非匆匆一年又過去時才一堆早知道.....的遺憾[X-)]
面對即將而來的現實生活挑戰
又開始不確定的慌張&壓力感
[)-D]
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100-34echausted
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時間:2011-02-05 12:06
她, 51歲,高雄市,服務
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