化敵為友

有很多時候開車的時間中會遇到很多不好的客人

每一個狀況或許不同 但是要能化敵為友 要能保持一個原則 (忍)

顧客至上 的原則 盡量滿足客人的要求 但是很多危險違規動作 

還是要避免

如何避呢?

例如要你違規左轉 紅燈右轉 

就會故意當沒聽到 或者找位置卡在車後 等燈號

再找方式達成客人要去的目的地

我也遇過醉客 胡鬧耍賴 動手腳 這時候千萬不要正面起衝突 

交給警察辦理

客人也會因為衝突而成為朋友 有個例子

一個天母上車要去汐止找女友， 男生一路上講著電話 與女生溝通

也許心情不好吧 半路要我掉頭迴轉 但因高架段 所以要繞大圈 

又一下要去一下不去 卻又要說我繞路

主要是見不到女友，於是給男生一個建議 

教她如何跟女友說 

要他不要急著去找他 讓他能有個空間 

先跟女友道歉跟說打擾的話語 也跟他說你要回家了 

如果要我過去我也會馬上前往


於是得到女友諒解 高興地請我吃消夜 也接到女友要他前往的電話


後來就常找我坐車 要是有喝酒也就搭我的車回家

也喜歡跟我訴苦 討論 無話不談的好朋友。

所以要如何化解衝突是要讓自己冷靜思考。 

做出最適當的反應 化敵為友將也不是難事了