2005/06/22的日記-獨立の秤~│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 2005/06/22的日記
作者: 獨立の秤~	日期: 2005.06.22　　天氣: 　心情:

轉~《你的桶子有多滿？》每個人都有個無形的桶子，桶內的水隨著你與別人互動的狀況而有高低之分，當水桶滿的時候，你感到很棒；空的時候，你感到沮喪。
大多數人，都以負面角度與他人互動，我們天生只看負面，所以有下列狀況產生：
●員工離職的首要原因是他沒受到重視與肯定。
●全美勞動力中，因為對工作不投入，每年損失3,000億美元左右。
●研究發現負面心態的員工，對客人講話時，會把客戶嚇跑。
●65％的美國人在工作崗位上未曾得到上司的肯定。
●十位員工中，有九位員工說，與正面積極的人工作，生產力會提高。
●一次負面互動，需要五次正面互動，才能補回來。
●增加正面的情緒，可以延長壽命十年。
那麼如何使水桶內的水增加呢？該書提出五大策略。
一、防止水桶漏水：一旦有負面的批評，馬上以正面的言語補強。
二、把做對的事宣揚出來：重心放在做對的地方，發揮優點比改正缺點來得容易。
三、結交好朋友。
四、經常給人意外驚喜。
五、己所欲，施於人。
（作者是哈佛企管顧問董事長，本文與「管理精華錄」同步刊登)

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