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篇名: 創造自己被利用的價值
作者: 全呢 日期: 2011.10.31  天氣:  心情:
引用杜拉克的名言:『沒有人是不可取代的(NO ONE IS INDISPENSABLE)』,  「創造自己被利用的價值」王遐昌說,雖然聽來現實,但職場就是如此。

 

  沒錢萬萬不能,但有錢,卻也不是萬能;工作事業,也許會帶來財富,但往往也驅走了快樂。

  

如何表達對組織的承諾
檢測自己對組織的忠誠度。
‧工作績效是否良好。
‧不論公眾或私人場合,都盡力維護公司、組織的利益。
‧工作行為及紀律是否皆符合公司要求。
‧工作是否全力以赴。
‧ 公司所交付的任務,是否可以在限定的資源內,按時的圓滿達成

,「放下身段很重要」今年宣布裁員、併購的企業比比皆是,年輕失業者不在少數。決定職位與薪水高低的因素有三。第一是技術複雜性,意指工作內容牽涉層面,愈複雜的價值愈高。第二,執行的模糊性;如果你的工作是極易被取代的,薪水自然不高。最後則是環境的不確定性。

  業務在她眼中就是一個全方位磨練的工作,兼具以上三種特質。而要如何做個好業務?「首先要加強行銷觀念」她建議,業務不是推銷,而是行銷,確實瞭解客戶需求,而非強迫中獎。還要深入瞭解產業及公司商品。最後則要注意應對技巧、禮儀,展現大將之風。

在中小企業裡,可以把大企業的經驗,修正後運用到中小企業身上,這樣的機會,「如果要我減薪、福利少一點,我也會去」她說,最重要的是要看企業主的經營理念是否正確。

  「在小企業什麼都得做,這就是練功」陳蕙兒說,在企管界裡有句名言說道:專才永遠被通才領導,通才永遠被全才領導,陳蕙兒認為,先培養自己成為全才,將來不論是自行創業,或是再回到大企業,絕對可以派上用場。

˙經濟轉型 工作價值觀也要改變

  陳蕙兒認為,不僅台灣的企業要轉型,經濟也要轉型,相對的,新一代的工作思維也要有所改變;過去台灣是科技產業的代工重鎮,現在「這樣的機會已經沒有了」,之前的機會已被四、五十年次的人佔住,六、七十年次的人思維不得不變。「如果沒有新思維模式面對外在環境,學歷再高都不會成功」,而所謂的成功特質,就是作自己的主人。

  她表示,如果有成功特質,書又讀的多,一定可以成功。如果沒有成功特質,高學歷反而是包袱,很容易成為高失業族群,「因為放不下身段」。

˙管理與行銷 未來兩大趨勢

    

  陳蕙兒常告訴學生,「情願年輕吃苦,也不要40歲吃苦」,激勵學生的鬥志。她提供了幾個力爭上游的思考方向:「首先看看自己是否能成為主管人才」,其次如果是技術人才,最好培養自己的管理能力;其他非技術人才,如果找不到方向,「行銷是很重要的領域」。陳蕙兒認為年輕人可以從行銷業務做起,因為每個企業都需要。
如果企業真要縮編,「留將不留兵」常是企管顧問的建議,「所以要反問自己是將還是兵﹖」陳蕙兒說。先培養自己成為將才,到哪裡都會有一席之地。

量一量你的價值

  陳蕙兒認為決定職位與薪水高低的因素有三。第一是技術複雜性,意指工作內容牽涉層面,愈複雜的價值愈高。第二,執行的模糊性;如果你的工作是極易被取代的,薪水自然不高。最後則是環境的不確定性。

  業務在她眼中就是一個全方位磨練的工作,兼具以上三種特質。而要如何做個好業務?「首先要加強行銷觀念」她建議,業務不是推銷,而是行銷,確實瞭解客戶需求,而非強迫中獎。還要深入瞭解產業及公司商品。最後則要注意應對技巧、禮儀,展現大將之風。



上班族如能擁有正確的工作觀,並做好自我管理,必能獲得公司的賞識及同事的敬重;且能提高企業的生產力。而這完全繫於你的一念之間。

上班族從第一天成為社會新鮮人開始,便經常無意間累積了一些似是而非的負面思考。譬如不管公司賺錢或賠錢,年終獎金不可少;不管每天工作對公司有無貢獻,月底領薪水是理所當然;晚上加班不管是為了公事或「私事」,誤餐費與加班費絕對少不了。此外,視請假、休假為權利,遲到早退是「不得已」。像上述的觀念,幾乎普遍存在於辦公室的每個角落,如此,不僅影響上班族的工作心態,也嚴重地影響了勞資雙方的和諧。

  事實上,人的成敗常繫於一念之間,作為一個上班族,如能重視下列十大基本心態及二十大自我管理的基本原則,隨時調整自己的工作觀念,並身體力行,必能在企業內深獲重用。

改變自我的十大基本心態

1.要成為公司的資產而不是負債或工具。
2.嚴師出高徒,年少慎選師父,若要功夫深,就要鐵杵磨成繡花針。不要認為只要跟隨輕鬆、隨便、甚至可以混水摸魚的主管做事,就是幸運的事。剛開始可能覺得工作輕鬆愉快,幾年下來會覺得空無一物。
3.學習負責任,主管及老闆才會託付重任。
4.做一個招來運氣,而不是等待運氣的人。每一個成功的人士,先前的運氣或立足環境可能相當惡劣,但他們樂觀、進取、行動、耐性的態度,終能獲致成功。人只要努力耕耘,聚集人氣,就有成功的機會。
5.積極接近成功人物,減少摸索的時間。
6.抱怨只會讓自己頹喪,打倒自己。
7.不要只做薪水份內的工作,否則永遠升不了官。
8.尋找最適合自己,而不是最好的工作或行業。
9.只問耕耘,不問收穫,凡事只求全力以赴,盡力而為。
10.凡事沒有所謂的理所當然,必須隨時心存感激。

二十大自我管理基本原則

1.懂得自我管理。
2.察言觀色,勿掉入辦公室的政治圈。
3.拒絕加入辦公室裡互吐苦水的牢騷會。
4.多與熱愛工作、人緣佳的成功人物接近。
5.善用時間管理,排定每天工作的優先順位。
6.尊重每個職務角色扮演的重要性。
7.凡事對事不對人,處事公平合理。
8.勇於挑戰別人不願做的事。
9.用溝通代替談判。
10.有錯即改,並立即向相關者致歉。
11.廣結善緣,建立良好的人際關係。
12.盡善盡美,讓經手的每一件事儘量完善。
13.避免自己做了無知的傳聲筒。
14.「該」與「不該」應有分寸。
15.「小心眼、大嘴巴」是辦公室的討厭鬼。
16.公私分明,儘量不讓私事影響公事。
17.拒絕利誘,明哲保身。
18.保持永遠的新鮮度。
19.培養中性人格。
20.健康的身體。
  
  如能將這十大基本心態與二十大自我管理原則作為自我經營的至上哲理,相信就會成為職場經營的贏家。


  「當你是人才,能為公司的營運帶來良性的助益時,便是組織的資產;當你在工作上不但手無縛雞之力,而且拖累他人時,即成了組織的負債;假使你與組織之間,僅止於各取所需,那麼,你可能只是組織的生產工具罷了。」

  瞭解這三者的關係後,我們再來聊聊,工具要如何才能變成公司的資產?

  要成為公司的資產,必須具備下列條件:
  1.提升本身的附加價值,能為他人所用。
  2.能提供組織快樂又良性的工作氣氛。
  3.隨時站在主管的角度,幫主管解決問題。
  4.隨時不斷自我學習,自我成長,願將得到的知識分享給別人,
   成為學習型組織的一份子。
  5.能和別人溝通、團隊合作的人。


有所謂的超級業務員,只有勤不勤勞的業務員超級業務員的出現,除了要有實力也得要有機會
當做是自己的事,即使工作再晚也會想辦法找到答案。忙幫多了雖然累,但也因此建立許多人脈與交情。
(1)接受不景氣的事實:4個多月前,政府還不願相信經濟成長率將要跌破5%,但今年以來相關單位的預估值不斷向下修正,如今台灣的經濟成長率更是面臨保四的危機。經濟不景氣已是既存的事實,所有的想法與做法當然要有所調整。接受這個事實進而找出生存之道才是當務之急。

  (2)心態的調整:不管你現在有沒有工作,心態的調整是最重要的事情,不論對自己或對週遭的人,都要有心理準備迎接高失業率的社會。以往台灣所謂的遍地是黃金,靠手工、勞力謀生的時代已經過去,現在唯有不斷維持高度的競爭力,才能不被社會淘汰。

   此外,內、外在環境的惡化,政經不振引爆的社會沉淪,既然不是你我個人所能改變或左右,想活在當下,只有調整自己的心態去適應這個卑劣的環境。

  (3)配合公司的減薪措施:企業會裁員通常是不得已的選擇,而為了開源節流,減薪往往是採取的第一個步驟。台灣的經濟不景氣在今年下半年將更為突顯,中高階主管可能都要面臨減薪20%以上的命運。身為公司的一份子,自然要有共體時艱的觀念,其實換個角度,我們應該慶幸在失業的浪潮下,自己仍保有一份工作。

  (4)忍受公司福利減少:開源節流的另一個作法是公司提供的資源將逐漸減少。例如:加班費、工作津貼的停發,文具、紙張的登記使用,公司用水用電的管制等等,都會愈來愈多。這些不影響正常作業的福利減少,可能會帶來一些員工的怨言,但學習如何為企業降低管銷成本,也是職涯的另一項修鍊。

  (5)節省個人開銷:不但是公司的資源應該節省,個人的開銷更該斤斤計較。因應減薪的壓力,除了心理的調適之外,必須以更具體的行動身體力行。在日常生活的食衣住行育樂中,學著如何控制慾望。把多餘的時間拿來工作,不僅能提昇自己的工作表現與成長,另一方面也大幅降低不必要的時間與金錢的浪費。總之,處在不景氣,要學習如如何看緊自己的荷包。

  (6)創造附加價值:因應失業潮,更積極的作法是不斷創造自己的附加價值,成為一個永遠不怕被淘汰的優秀人才。創造附加價值的作法是在專業之外,配合公司的需要發展第二專長。如果在公司最需要的人才中,能迅速的做多用途的轉變,相信每一家公司都會需要你。
 
  (7)學習如何成長:久居職場的上班族,最怕的是停止了學習的心態。在景氣狀況好的時候,企業不會在意員工是否學習成長,但景氣不佳時,首先要淘汰的就是那些不知學習成長、一直以既有經驗工作為滿足的人。當你練就了十八般武藝,即使不幸被裁員,也會很快找到適合自己的工作。

  (8)認同工作至上的觀念:在低失業率的時代,員工講究的是工時與休閒,但在高失業率的現在,大家的調整應趨向於認同夙夜匪懈、工作是從的價值觀。領更低的薪水、做更多的工作,已經是無法避免的事實,如果還存有「錢多事少離家近」的心態,下一個失業者可能就是你。

  (9)樂在工作:由儉入奢易、由奢入儉難,要調整心態與做法或許是一件痛苦的事情,但從觀念去改變,可能比較容易達到效果。工作其實是一件快樂的事情,能被企業所用,代表的是自己存在的價值,如果我們都能抱持著樂在工作的心情,外界的狀況再惡劣,我們依然會有一股積極進取的動力,讓自己生存下來。

  (10)注意自己的健康:不景氣的時代,工作壓力大、挫折大,體力的消耗也大,內心的煎熬更大,面對這樣的環境,尤其要注意身體的健康與意外的發生。在此環境下只要長期身體不適或請假,你將是企業下個裁員的最合理對象。

  記得,健康是人才最重要的資產,保有這項健康資產,你才能擁有長期的工作權。尤其是在不景氣的時候,一個健康的員工,當然是企業的基本的要求。一個再優秀的人才,若是三天兩頭請假,絕對不會得到企業的信任。

  

  真正的負責,是先把問題解決掉;不是急著找出問題出在誰身上。先對事、再對人,將有助於找到解決問題的有效方法。
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