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篇名: 20140527-1
作者: 聽弦 日期: 2014.05.24  天氣:  心情:
人才與庸才

文/人資 i 報報 Anderson Lin

某日,總經理要一個例行的月報表,這原本是A部門與B部門共同完成的。

A部門承辦剛離職,接手的「某甲」不會做;B部門承辦剛請產假,接手的「某乙」不會做(也太巧了)。「某甲」一籌莫展、「某乙」兩手一攤。

這時,C部門「某丙」問他們怎麼了,瞭解後,他說,我們不談過程談結果,報表拿來看看,有些數字簡單,先兜進去,其他數據東問西找,一小時後,搞定了。「某丙」太讚了,這不關他的事,他也沒做過,本著熱情與積極的態度,贏得大家的肯定。

現在再回看工作內容,可以知道這工作並不困難,那當初「某甲」「某乙」是在想什麼呀,只想先撇責任吧。故事中,誰是人才、誰是庸才不言而喻。

組織中總有人才、也有庸才,假如你自己是一位主管,手底下有一位「人才」、幾位「庸才」,工作怎麼分工?

「理論」上,應該是困難任務給「人才」,簡單任務給「庸才」。

「實際」上呢?

「人才」太好用了,自己就大小工作都交待「人才」(因為「庸才」連小事都搞砸)。「人才」越來越忙、「庸才」越來越閒,單位內,形成一種很弔詭的工作氛圍。

糟糕的事來了,「人才」原本能做100分,但太過忙碌導致品質每下愈況至80、70、60分,主管感嘆「人才」怎麼被「庸才」同化呀。接著,更糟了,「人才」要跳槽,「庸才」更做不了事情(「庸才」太閒,已退化成「蠢才」),整個單位面臨瓦解。

這個故事至少可以體會,身為主管要注意:

1.分工要明確:該誰做還是給誰做。

2.要因材施教:針對個人專長交付任務。(例如,創新型的做專案、被動型的做執行。)

3.別放棄「庸才」:除非你要開除他,否則,人,是可以被激勵、被培養的,只要你一直訓練,至少不會退化為「蠢才」。

主管負部門續效全責,思考全面,才能長長久久呀!
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