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篇名: 大公司小公司?
作者: 貓咪小姐	日期: 2012.12.13　　天氣: 　心情:

生平第一次

一個工作不到三個月讓我炸開這麼多次

這份工作從開始就不停的接手前人留下資訊不清不楚的客戶

主管自己交接給我的，也交代的不清不楚，我只知道我要一直催收帳款，因為要收到款項才可放貨

某一天客戶去驗貨，QC一聽客戶說可以就傻傻出貨，不敢得罪客人，但是他卻沒有跟財務確認是否有收到款項

這QC在公司工作的年資少說多我四倍以上

雖說這客戶是會付錢，但財務長開始追究問題

我主管說你們可能覺得是QC的問題，但我覺得是業務的問題，若業務早收到錢，不就沒有這個問題了嗎?

一聽我整個傻眼

第一這QC已經不是第一次犯這種錯誤，為何in-house的QC人員認知不足? 我們業務也管不到QC去呀!

第二在客戶前往驗貨前，我不停的電話及EMAIL輪流提醒客戶匯款，客戶賴皮不付

第三後來老闆出面詢問此客戶的交易條件為何，主管自己親口說出"從來沒談過" 然後你現在怪罪我

經過這些事情，我請主管提供一份標準的訂單作業流程

他居然回答我說"訂單流程我用口述，你手抄就可以了~我們小公司沒有這種流程"

基本的訂單流程沒有??????????????是我要求太多嗎???????????

目前腦袋已經氣到無法思考

只能寫到這了.......

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