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阿混
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篇名:
脾氣正在改變中....嗎?
作者:
阿混
日期: 2011.11.29 天氣:
心情:
HTC手機已經離我而去將近一個月了
這次修手機的經驗很不好
一來是店家都沒有主動告知一些細節
像是維修費用600元以下,會直接送修
過保固的手機不送回原廠,而是送去代理商的工程師那裡修
接著
每一週都要我自己打電話去確認一下「手機修好了嘛?」
好不容易到了第三週,店家來簡訊說已經修理好了
拿到手機一看,差點昏倒
工程師安裝了舊版本的WM軟體,操作介面跟原來的(Windows Mobile 6.1版)都不一樣
拿了手機之後去買東西,越想越不對
我都花錢修手機,沒道理操作軟體不能回復到出廠時的版本
折回去詢問店家,恰巧是店長,於是就告訴店長操作軟體版本不同的事情
店長手機連看都沒有看,直接回答說,「是新版的WM 6.5所以操作介面不一樣」
我就摸摸鼻子回家試看看,但是怎麼用都覺得這個版本不是新版的
於是我查了手機裡的軟體訊息
果然是6.1版,而且真的是比手機出廠時的軟體版本還要舊
到這裡,開始有點小火了
耐著性子打電話去HTC客服詢問之後
才發現手機根本沒有送回原廠,所以跟HTC原廠一點關係都沒有
(還好我有耐著性子把事情始末先釐清,要是以前大概披頭就先罵了) [:-]
然後,我再打電話回去給店家
接電話的工作人員說「應該是員工說錯了。」
讓我拿回去店家再做更新
去到店裡才發現,接電話的人根本就是店長
還打算推給別人 [:|]
店長乾脆的道歉了,我也沒有火大的理直氣壯
店家願意吸收後續的維修成本,那就讓他們把手機修到好吧
好像我的脾氣變好了
(嗯,晚上來一杯紅茶拿鐵犒賞自己)
但是,我更希望我的手機可以早點回來啊 [:E]
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住戶回應
時間:2011-11-29 19:06
她, 54歲,雲林縣,家管
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2011-11-30 12:36]:
我的現在是PHS PG901 [X-(]